个体工商户可以说是城市经济发展的细胞，根据市场监管部门的统计，截至2021年12月，我市存量个体工商户超过了34万户，同比增长了9.25%，其中全年新增的个体工商户有8万多户。在新冠肺炎疫情的大背景下，个体工商户的数量不降反增，这个可喜数据的背后，个体工商户们究竟采取了什么方法，来增强市场活力？未来，还会有哪些利好措施出台呢？

个体户转型升级 激活线上市场活力

在夏商国际水产交易中心的这家海鲜批发门店，负责人黄先生告诉记者，他们老板从1986年就来到厦门卖海鲜，已经有30多年了。作为从事海鲜批发的个体工商户能一直经营到现在很不容易，尤其是疫情这两年，对他们来说是一场“大考”。黄先生回忆，2020年初疫情暴发后，与他们合作的酒店、餐馆基本都停业了，店里的海鲜积压严重，资金周转难。为了打通销路，他们也在想办法，很快他们就推出了线上商城，好在，经过一段时间的积累，线上收益越来越好，门店经营也慢慢缓过劲儿来。

海鲜批发门店负责人 黄伟城：我们刚开始从同城配送，到去年2021年8月份开始，做了一个直播带货。刚开始的时候，一天十几单，到后面慢慢两个月的时候，一天100多单。到12月份，（今年）1月份就到爆单了，我们现在计划就是线上线下相结合，以线下为基础，做好线上。

经营茶叶生意的林先生对此也是深有体会，林先生说，疫情之下，个体工商户除了要面对挑战，同样也有着机遇。

茶叶店个体户 林坪钦：我们尝试了很多，可是后来通过线上或抖音，慢慢推广，就通过线上分享一些东西，然后慢慢分享。他们就在线上就下单了，效果我们刚开始不是很好，慢慢好起来。

服务便利化 帮扶力度“拉满”

面对冲击，个体工商户们通过开辟线上销售渠道，拓展销路，这样的“自救”转型升级，不仅缓解了经营压力，也给市场注入了新的活力。记者从市场监管部门了解到，截至2021年12月，全市存量的个体工商户有34.45万户，同比增长了9.25%，其中第三产业占比达到了95.24%，主要集中在批发和零售业、住宿和餐饮业、居民服务、修理和其它服务业，可以说，个体工商户丰富了城市的“烟火气”，为市民生活提供了最直接的服务。

在可喜数据的背后，除了个体工商户们自身的辛勤打拼，也离不开政府部门的一系列扶持措施。2021年，厦门市市场监督管理局出台了《积极应对疫情影响/助力市场主体纾困解难若干措施》，为个体工商户们提供了不见面审批、延长证照有效期等全面服务。除此之外，市场监管部门还在服务便利化上下足了功夫。

湖里区市场监管局注册审批科科长 黄文瑜：比如开展“政银合作” 签约31个银行网点来进行帮代办服务，我们还培训市场监管所的网格员，在监管的同时，就可以现场为这些企业开展帮代办。我们还有提供审批服务轻骑兵“上门办”的服务，针对小微企业集中的园区还有个体经营户集中的农贸市场，开展“上门办”的服务。

市场监管部门表示，接下来，他们还将针对个体工商户在生产经营中面临的实际困难，继续在税费减免、服务便利等方面出台一系列帮扶政策，促进个体工商户持续健康发展。

湖里区市场监管局注册审批科科长 黄文瑜：针对小微企业，个体工商户面临的实际困难，全面开展帮扶。比如 开设“企业成长课堂”，及时宣讲惠企政策，开展帮代办，实现精准帮扶。