又到一年春运时，“买到票了吗”成为返乡过年人群的热门话题。与此同时，各种抢票软件热度猛涨，“诀窍”“攻略”让人眼花缭乱，但实效远不如广告吹得那么神。

从网友的吐槽中可以看到，有的软件将抢票时效从“低速”到“光速”分为三六九等，收费依次升高，实则速度一点没变；有的宣称免费，却要求用户邀请好友完成任务，“卑微求助”一圈却发现永远“还差一人”；还有用户虽然早就花钱抢票成功，出票时却被要求再买“VIP礼包”……忙活一通，钱花了、人麻了，最终很可能“抢了个寂寞”。

事实上，在推行实名制购票的今天，任何软件都没有所谓的优先通道。所谓“抢票”，无非是通过技术手段不断刷新页面、提交请求，从而提高抢到车票的概率。但商家无孔不入地推广宣传，向消费者传递了一种焦虑——一票难求，别人都用，我不用就会被挤掉。这种几乎没有什么成本的方式，很容易获取用户的个人信息、好友关系，很多不正规的小程序还可能在分享过程中植入恶意代码。当大量频繁的“跨平台”操作出现，不仅会对官方网站造成巨大负担，更会扰乱正常购票秩序，影响消费公平。

归乡心切，亦要理性消费。在解决春运购票问题上，12306早已推出“候补购票”功能，用户只要预付款，无需额外费用就能自动锁定余票或退票。铁路部门也曾明确表示，候补功能的效率要优于抢票软件。在呼吁旅客们冷静的同时，也希望监管部门能够拿出切实之举。与早年间的黄牛相比，抢票软件本身并不违法，但很多环节已经涉及虚假宣传。比如，路线热度时刻变化，那些标明抢票率的广告明显就是胡扯；有些票根本不用抢，在软件上却以红色字样显示紧张，这难道不是欺骗用户？尽早拿出监管办法，才能让大家少花冤枉钱、少生冤枉气。

从窗口即时售票，到增加网络服务，技术发展始终都是为了让用户更便利。大小互联网企业不妨放开眼界，多卖服务，少卖忽悠，别年年盯着那几个所谓“加速包”做文章了。