今天是11月11日。不知不觉间，我们迎来了第13个“双11”购物节。昨晚你熬夜了吗？今年的双十一伴随着新消费模式的涌现、消费者互动的迭代以及监管政策持续加码，在供应链、疫情、消费趋势等多因素变化叠加下，今年的“双11”，都有哪些变与不变？今天的新闻头条，一起来关注。

被“拉长”的“双11”，会带动更多消费吗？

今年天猫“双11”大促沿用了2020年的安排：提前开启和切分为两个销售时间段。不一样的是预售时间提前，“战线”被拉长至21天。京东“双11”预售则是从10月20日晚8点开始，销售从10月31日晚8点至11月11日。双十一“拉长”了，会带动更多消费吗？记者发现，各大电商平台零点过后的实时成交额迟迟没有公布。天猫的数据特别强调，今年双11，中小品牌实现跨越式增长。（全包装）截至11月11日0点45分，已有411个去年成交额过百万的中小品牌，今年销售额突破千万；40个去年双11成交额千万级的品牌，在今年双11成交额突破了1亿元大关。此外，从11月1日到11日0点45分，已有382个品牌在天猫双11的成交额超过1亿元。其中不仅有华为、鸿星尔克等一大批人气国货品牌，也有苹果、欧莱雅等国际品牌。百雀羚、回力这样的老字号，蕉内、添可等新品牌，也跻身成交额过亿之列。

今年，京东双十一战报同样未涉及实时成交额。京东数据显示，10日晚8点刚过，家电成交额5分钟破20亿，趋势品类娱乐电视、分区洗洗衣机、新风空调、洗地机同比增长均超5倍，高端笔记本电脑成交额同比增长260%，婴幼儿食用油和调味品成交额同比增长30倍。

业内人士认为，理论上，大促战线越长，商家获得的营业额就越高。同时，拉长促销时间，有助于商家平抑备货、缓解客服峰值与物流压力。加上疫情影响，电商购物更加日常化，长时间的促销活动能更好满足消费者的日常需求。

但也有不少消费者认为，更长的促销时间，“挤牙膏”式的优惠，会磨灭他们的耐心和信任。

市民：不是很划算，有的他可能还会临时给你涨个价，像我身边的朋友就是最近都在问，你双11买了些什么。没买什么，感觉大家对这些商家的各种打折套路都已经产生这种。

市民：质量可能会下滑，有的地方。

市民：（价格）差不多，平时也会做这种活动，而且现在囤货又比较多，快递又很慢，就不想买了。

双十一还有第二个问题同样值得我们思考。现在直播带货已经日趋常态化，逛线上购物平台直播间成了不少消费者的日常习惯。不少消费者表示，平时在直播间买到的商品已经挺优惠的了，没必要在‘双11’凑热闹。那么，直播日常态化下的“双11”低价，对于消费者还有吸引力吗？

直播日常化的“双11”，低价还有吸引力吗？

双十一大促期间，吸引了大批头部主播的参与，他们凭借多年的知识积淀，能够更准确把握产品价值并通过声情并茂的介绍传递给消费者，在情景互动中推动消费者快速下单。数据显示，截至今年10月26日24点，淘宝直播已经诞生了165个成交额超千万元的直播间，134个品牌直播间成交额超千万元，远超去年预售同期，这当中很多是首次参与“双11”直播活动的商家。

但记者注意到，能上头部主播直播间的商家，还是少数大品牌、大商家，对于中小商家来说，传统促销方式还是主流。虽然直播渠道已经成为多数中小品牌销售增量的主要来源，但也有不少消费者愿意通过图文而非视频等方式了解“双11”商品信息，毕竟图文商品信息随时可以查看，比定时直播更符合“上班族”的消费节奏。一些经常看直播的消费者也表示，他们要比价之后，再考虑要不要在“双11”下单。

新闻观察：“双11”转型关键在于赢得消费者的信任

问题1：今天来到演播室的是新闻观察员文颂。真的非常感慨，过去的12年来，我们见证了“双十一”的交易额从不足1亿元，暴涨到接近4000亿元。但是，今天，双十一战报上了热搜，却看不到实时成交额。是在暗示今年的“双十一”不火了吗？你怎么看待这样的变化？

回答：我觉得应该是意料之中的。过去，每年各大平台都会集中展示各个时间节点的亮眼数据，主要目的也就是为平台造势和展现消费能力。每年惊人的数据过后，我们也会有共同的感觉是，这种集中式消费的可持续性在哪里，也就是说总有天花板的时刻，不可能无上限的。那么今年我觉得这种变化也是规律使然。当然，这其中跟整个电商格局的调整，监管环境的变化以及消费习惯的改变都会有一些关联。

我始终觉得，要扩大消费，最终还是要看消费者的信任度，也就是市场的口碑。如果说，前12年来双11都把重点放在低价和做大总量上，无可厚非。因为那个时代可能用价格就能打动人，就能激发消费，建立起信任感。那么现在不太一样，消费体验，尤其是消费者细分市场的个性化需求明显增多了，当然价格依然是重要因素，但符合主力消费群体的习惯也很重要，这是建立信任的渠道。现在的消费主力群体是网络时代成长起来的年轻人，他们都有自己的想法。看到并理解这一点，对于各大电商平台和经销商来说是至关重要的。

问题2：继续来跟文颂聊一聊。我们看到电商格局也在发生着变化，以往的头部电商不再一家独大。在低碳环保的理念之下，消费的观念也在日趋理性化。这样的话，双11还有可能发生大的变化吗？或者说，你看好双十一还能继续火下去吗？

回答：我觉得还会有的。从今年来看，各大平台已经在时间和空间上做了调整。双11已经从一天变成了一段时间“双十一期间”，未来也可以连上双12什么的成为整个年末消费季，淡化了原来的指向性色彩。刚才你提到了电商格局的变化，不会再有独占性的资源，因此也不会有某个平台的人造节。尤其在双碳的目标下，集中卖货退货消耗大量社会资源并不值得提倡。我想，新的数字消费更应该讲求对资源的节约和对环境的友好。未来，我觉得还是会有突破性的数字消费业态产生，这种创新性的业态一定是顺应了刚才提到的这两种潮流的数字应用场景。我想，数字化时代日新月异，谁先创造出这样的成本可控的应用场景，谁就会赢得大市场。这个“谁”，有可能是电商，也有可能是其他的主体。我们拭目以待。