互联网医院是基于实体医院为患者打造的互联网云医院就医平台，让患者可以进行在线问诊。2018年，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，提出允许医疗机构开展部分常见病、慢性病复诊等互联网医疗服务，为“互联网+医疗健康”明确了发展方向。国内不少地方正在加速布局互联网医院新赛道，特别是疫情期间，一些城市就以实体医院为依托，把部分业务搬到互联网上，以减少人流聚集，降低交叉感染风险。我市也积极探索互联网医院的建设，今天上午，市中医院互联网医院正式开诊。市民登录这个平台，可享受在线问诊、开具电子处方、药品配送上门等便捷服务。至此，我市已建成6家互联网医院。

厦门市中医院互联网医院开诊 “云诊疗”为患者提供便利

打开“厦门市中医院”微信公众号，点击互联网医院“在线问诊”菜单，立刻就显示出了各个科室医生的相关信息。选择相应的医生后，就能通过视频、电话、图文咨询等多种方式，向医生在线问诊。医生则可以根据患者的病情情况，给出诊断意见，开具电子处方。

市中医院心内科副主任医师 陈军：现场的预约挂号，到医生的诊室看病，这种我们医生一天接诊的量，是固定的有一个上限，我们如果通过这种互联网（医院），我们可以用日常闲暇的时间，去帮助患者网上的就诊，其实可以大大提高我们自己的工作效率。

此外，医生在线开具电子处方，再经过药师审方之后，患者就可以凭就诊卡，直接到药房窗口取药。如果患者不想跑一趟医院，也可选择药品配送上门，直接送药到家。

市中医院党委书记 尹震宇：（互联网医院）它可以发挥中医的特色，它有一些中药的制剂的配送、代煎，都可以由第三方来代煎，用物流配送，可以很方便快捷地送到病人的手上，利用信息化的这种优势为百姓服务，尽量地让百姓，既可以达到看病的目的又少跑路。

此外，互联网医院还提供了预约挂号、检查检验报告查询，智能导诊等多项便民功能，优化患者的就医体验。

目前，市中医院互联网医院首批入驻皮肤科、脾胃病科、妇科、产科等8个临床科室，所有提供线上服务的医生，都经过规范化培训。

市中医院院长 裴晓华：在上线之前，我们对我们的医生进行了反复培训，进行了全流程的测试，（互联网医院）可以和我们临床的科室无缝对接，开展诊疗服务，未来我们网上的功能会更加齐全，能够达到我们对某些疾病，线上诊疗的全场景化。

厦门已建成6家互联网医院 注册人数近200万人

据了解，除了市中医院，目前我市的厦门大学附属第一医院、厦门大学附属中山医院、复旦中山厦门医院、厦门市第五医院、厦门眼科中心等5家医院也开设了互联网医院。互联网医院平台总注册人数近200万人，在线问诊量近70万人次。

值得一提的是，目前我市的这6家互联网医院主要为患者提供部分已诊断的常见病和慢性病复诊服务，而如果是首诊、急诊和发热的患者，则需要到医疗机构就诊。此外，这6家互联网医院均不支持医保在线支付，患者使用在线问诊、药品配送上门等服务需要自付相关费用。

【新闻观察：提升效率改善体验 让互联网医院真正“惠民”】

互联网医院的优势大家都看在眼里，但从刚才的新闻中，我发现了，通过互联网医院就诊，是不能刷医保的。对此，你怎么看？

互联网医院这个概念，可以用创新、惠民这样的词来形容。互联网医院可以说突破了时间、空间的限制，不仅方便了患者就诊，还可以将医疗资源更合理地利用起来。可以说目前厦门的互联网医院框架已经构建出来了，但如何做到真正的“惠民”我认为还有可以提升的空间。

首先，就是大家最关注的能否使用医保的问题，目前我们厦门的这6家互联网医院都不支持医保在线支付，也就是说患者通过互联网医院就诊需要自费。可刚才新闻中大家也看到了，互联网医院主要是针对一些常见病和慢性病患者复诊，对于慢性病患者来说，大多数人都会使用医保结算，如果不能使用医保，我想可能一些患者宁可跑一趟医院，这不就违背了互联网医院建设的初衷了吗？其实在国内很多城市，像上海、武汉的互联网医院已经都可以直接使用医保在线支付了，我觉得这一点我们厦门可以借鉴一下，技术上应该不成问题。

是的，如果能使用医保结算，互联网医院的问诊量应该不只70万。另外，从新闻中，我还发现一个问题，就是医生说，基本是利用闲暇时间在线上接诊，这样的就诊服务，是否合理呢？

这个问题我也关注到了，我的一个同事前段时间使用了我市一家互联网医院问诊，问题发送过去十几分钟后医生才回复，再问，就没下文了，与此同时系统还有问诊时间的限制，患者还没问清楚，系统设置的问诊时间就到了，这样一次问诊就算结束了，如果需要继续问诊还得再次付费。对于患者来说，体验感不佳，对于医生来说，他当下可能忙着顾及线下的病患，并不是属于闲暇时间，医生也没办法两边都兼顾。所以互联网医院的问诊效率如何保障，也是各医院需要考虑的问题。

最后，我认为互联网医院这种模式对于慢性病患者的复诊是很友好的，避免了患者经常跑医院的负担。不过慢性病患者中有不少老年人，就目前来说互联网医院的实际操作相对复杂，如果让对智能手机不太熟悉的老年人使用，可能存在一定困难。所以在操作技术层面或者保障方面也可以多为老年人考虑一下，比如说上海的一些互联网医院还专门开通了咨询热线，通过电话协助老人使用。

其实互联网医院发展的前景是很好的，国家卫健委出台了相关的支持政策，相关的技术平台也在不断创新，只要能把整个就诊机制理顺，真正站在患者角度去考虑，互联网医院就能够真正“惠民”。