为提升政务服务水平，下周一起，市行政服务中心新开设的“办不成事”反映窗口将开始对外服务，紧盯群众在市行政服务中心办事的“难点”，近距离疏通和解决群众办事的“堵点”。

市行政服务中心在办事大厅设立了5个“办不成事”反映窗口，分别涉及不动产登记中心、社保中心、市场监督管理局、工程建设项目审批、中心综合性五个方面业务。下周一起这些窗口将开始对外服务。如果企业群众符合审批服务办理条件，但在市行政服务中心或网上办事大厅提交办事申请后，因政策、系统、申报材料、服务态度以及咨询、受理、审批环节中的办理程序等原因，未能实现成功受理或审批，造成跑多趟等问题，可以直接到“办不成事”反映窗口反映。

为助力高质量推进国际一流营商环境建设，除了市行政服务中心外，各市级分中心、区行政服务中心及其分中心、自贸区管委会、火炬管委会也将同步设立“办不成事”反映窗口。