网约车与市民出行密切相关。记者从交通部门了解到，我市网约车合规化程度已连续4个月位居全国36个中心城市第一，车辆纯电动化率水平明显提升。

　　目前，我市共有网约车平台14家，网约车数量达3.23万辆，已有9.3万多人取得了网约车从业资格证，全市日客运量接近80万人次。交通运输部官网公布的统计数据显示，自今年2月份以来，我市网约车的规范化率连续4个月位居全国36个中心城市第一名，网约车服务水平不断提升。

　　厦门市运输事业发展中心主任 翁明鸿：我们所乘坐的通过这14家网约车平台所打到的车辆，都是完全符合我们厦门市的网约车管理规定的。我们最高峰的时候一天投诉量接近100（起），最近这段时间的投诉已经降到每天不足两三起了。

　　今年2月，《厦门市网络预约出租汽车经营服务管理办法》开始实施，该办法从网约车平台经营、车辆和从业人员准入等多方面做了详细的规定，并率先全省提出新增的网约车车辆都必须采用纯电动车型。目前，我市网约车纯电动车型的占比已经达到60%以上。

　　厦门市运输事业发展中心主任 翁明鸿：我们会进一步加强对网约车驾驶员，从安全到服务方面的考评监测。市民游客乘坐网约车出行，无论遇到什么样的服务方面的问题，都可以通过拨打12328电话来进行投诉。