6日，记者从厦门市打击治理电信网络新型违法犯罪中心(以下简称“打击治理中心”)了解到，5月1日至5日，全市接报的电信网络新型诈骗警情中，排名前三的分别是:冒充客服、兼职刷信誉、贷款。

据了解，高发警情排名与去年同期相比，诈骗类型没有变化，但排序发生变化，兼职刷信誉从去年的第三位升至今年的第二位。而在冒充客服的骗术中，有3名受害者是在短视频平台购物后，落入“冒充客服”骗局的。

“随着消费通道向视频购物转移，冒充客服诈骗的‘地盘’也有了变化。”打击治理中心民警通过典型案例分析骗子的招数。

刷视频买鱼油 假客服真行骗

5月3日，市民小洪接到“00852”开头的电话，对方自称是某短视频平台的客服，称小洪之前在平台上购买的鱼油有质量问题可以办理退款。由于对方准确说出了小洪在该平台的购物信息，小洪便同意了“客服”所说的“退款”。当她添加了“客服”的QQ后，“客服”称小洪只需扫描二维码，就可以退款598元。

小洪扫码后，进入了一个“理赔通道”的界面。在对方的指导下，小洪填写了个人信息和银行发来的短信验证码。不一会小洪的手机就收到了银行发来的扣款5800元的短信通知，这时她才意识到被骗。

不向陌生账号转账 保管好个人信息

打击治理中心民警分析，不少市民群众选择在短视频平台购买商品，一些不法分子借机行骗。骗子多以商品质量问题可提供退货赔款为由，引导受害者添加QQ、扫描二维码并提供个人信息及短信验证码，从而骗取受害者钱财。

警方介绍，假期多发的冒充客服类骗术中，除了冒充短视频平台客服向买家行骗外，还有“注销校园贷”“电商平台客服，商品质量问题赔偿”“快递平台客服，快递丢失补偿”等类型；而在贷款类骗术中，骗子往往以受害者“输错银行卡卡号”为由要求受害者缴交“保证金”或“解冻金”。

警方提醒，不要点击不明链接，不向陌生账号转账汇款，妥善保管好个人信息。