携程的预测报告显示，厦门位列“五一”假期人气旅游全国目的地前十，鼓浪屿排名最热门十大旅游景区。今年“五一”假期，厦门首次集合文旅系统、各文旅企业等力量，推出了2021“缤纷五一畅游厦门”度假计划，为游客和市民带来文旅主题活动、文艺演出、博物馆展览、街头文艺表演近150场。今天是“五一”假期的第一天，天气晴好的厦门迎来了天南海北的游客，我们一起去看看节日旅游情况。

园博苑今天免费开放，园区从一大早就开始热闹了起来。“五一”期间，园区举办多个花展，以母亲节、端午节为主题的花艺展，“空谷幽兰”的兰花展，还有药用植物展各具特色。在空明桥花田，还有波斯菊花海，超过3000平方米的混色波斯菊随风摇曳，从纯白到深粉的颜色，点缀在绿色的田埂中，满是春天的气息。

市民：非常美，我感觉这边像人间仙境一样。

武夷山游客：风景挺好的，厦门人的文化素养也挺高的。

另外，“五一”期间，厦门歌舞剧院、厦门南乐团、厦门歌仔戏研习中心也在园博苑广场带来文化惠民演出。

为了给市民游客更好的游玩体验，园博苑方面每天接待最大限额为12万人次、瞬时最大接待量6万人次，截至今天下午4点，园博苑累计入园人数已超过7万人次。园区方面也提醒市民游客，游玩前要在公众号上了解人流情况并提前预约，另外请尽量乘坐公共交通工具，错峰出行。

上午，胡里山炮台景区累计接待游客超过2000人次，游客或在炮台前合影留念，或远眺厦门这座海上花园的城市美景。

黑龙江游客：很受教育，也建得很美。

湖南游客：小朋友很想来海边，我们就选择来这里了。

鼓浪屿龙头路商圈也人气十足，不少特色小吃店的门前排起了队伍，大家都迫不及待地想来尝一尝特色的“闽南味”。

鼓浪屿商家 徐广福：从早上大概10点钟开始人流变多，慢慢陆陆续续，客人会比较早，总体的营业额可能会慢慢高一些，消费的热情会更高涨一些。

【公共交通免费首日 出行客流量增大：假期优惠鼓励绿色出行】

这个假期，厦门地铁、BRT、公交免费乘坐，今天是免票政策实施首日，出行客流明显增加。

在地铁园博苑站，记者看到，今天从岛内乘地铁到岛外游玩的市民游客明显增多，虽然乘车过闸不再需要刷卡，但不少地铁工作人员仍在现场，对进入地铁的乘客进行指引服务，并在上车前提醒乘客注意全程佩戴口罩，做好疫情防控。

厦门市民：劳动者忙了一年了，过来转转放松放松，咱们厦门做得比较好比如大的景点都是对市民免费开放的，这个确实做得比较好。

厦门市民：免费坐地铁，这样就让大家出行坐公共交通的人更多，其实也更环保、很方便。

为了保障假期市民游客出行，5月1日至5日，厦门地铁自营的7个P+M停车场也对换乘用户免费开放。在地铁站里，市民只要通过机器扫描登记，就可以在取车时享受福利。

市民：之前上班开车，四桥一隧都是比较堵，现在都是把车停在地铁旁边，然后进行停车换乘，省了堵车这一段时间。

厦门地铁恒顺物泰有限公司 物管部经理 戴小玉：轨道自营的7个停车场1208个车位，五一期间免费给“P+M”用户停放，现在需要乘客扫码登记，后续（厦门地铁APP）推出2.0版本，手机上面就可以直接预约车位，导航到我们这边P+M停车位。

上午，在地铁集美学村站，一场“书香地铁•红色经典”诵读活动正在开展，《红色名著联诵》、《红星闪闪》、《我爱你中国》等文艺演出抒发大家对党对祖国的热爱。热闹的活动，也增添了节日的喜庆氛围。

【新闻观察：“五一”迎来“补偿式出游”】

这个五一假期，包括厦门在内，全国范围内景区景点热度都明显上升。今天是假期首日，针对接下来几天厦门旅游市场的情况，你觉得有哪些方面需要特别注意的？

今年上半年，国内旅游市场的一个关键词就是“补偿式出游”。从今天全国各景区景点的情况来看，这次”五一“假期，包括厦门在内，全国都迎来了需求强劲的“补偿式出游”。“五一”假期历来是厦门旅游最旺的时段之一，再加上今年五一假期长达五天，更是进一步助力了厦门旅游的复苏。截止下午六点，我市各景区景点......（数据待文旅局发布信息后补充）接下来几天的假期里，我市的园博苑、园林植物园、鼓浪屿等景区景点，还将持续今天这样的火热。

过去一年，旅游业遭遇困难，在这样一个背景下，这个五一假期就像是一个重要的风向标。厦门的旅游接下来如何发展，可以从这个假期里找到不少借鉴和参考。因此，我认为，这个五一假期做好旅游市场服务和管理，维护好市场秩序，保障安全和加强常态化疫情防控，显得格外重要。我觉得以下几点需要旅游、市场监管部门以及涉及旅游相关企业格外注意：

一、做好客流管控，避免人员聚集。比如说，园博苑恰逢今天起免费开放，受这一因素影响，今天白天非常火爆，整个园博苑人山人海。我认为，接下来，包括园博苑在内，还是要根据今天的数据做进一步研判。在接下来的几天当中，可以考虑根据实时客流做好更加周到的管控。比如说，增加人员或志愿者，来引导游客游览。或者增设一些临时通道，分流游客，减少人员聚集拥堵。对于游客比较扎堆的高峰时段，加强现场疏导，引导市民游客保持安全间距、有序排队。必要时考虑采取限流闭园措施。

二、加大对顾客投诉的回应和处理。假期里，游客多了，根据往年的情况来看，涉及旅游购物、餐饮消费等行业的投诉，难免会增加。相关旅游、市场监管部门在接下来的几天假期里，仍然要加强监管。及时妥善处理投诉，让游客开开心心来，高高兴兴走。

大家在出门旅游时，消费必不可少，在消费方面，你有什么建议呢？

在消费方面，我主要想提醒大家一下三点：

（1）警惕低价游陷阱。如果跟团游，一定要签订正规旅游合同，明确双方责任，约定好旅游行程、价格、服务质量标准、违约责任等内容。要妥善保管好旅游合同、旅游行程表、收据、购物凭证等，以便出现纠纷时及时、有效维权。

（2）理性购物消费。在旅游景点或旅游行程安排的购物活动中，消费者一定要保持理性，不盲目跟风，避免冲动消费；购物交易过程中要及时索取和保存好发票等相关凭证，以便事后依法维权。

（3）外出旅游就餐时应尽量选择证照齐全、环境整洁、口碑良好的餐饮单位就餐。要树立文明节约消费理念，点菜时做到按需科学点餐，自觉践行“光盘行动”。