“五一”假期即将到来，各大酒店的客房预定也迎来了高峰期。但最近，市场监管部门接到了不少消费者的投诉，反映厦门市一些酒店客房随意涨价的问题。上午，市市场监管部门就针对消费者反映集中的问题，突击检查了岛内的部分酒店，一起去了解一下。

执法人员首先来到莲前西路的牡丹国际大酒店，此前有投诉反映，消费者在这家酒店，以500多元的价格，预定了4月22日-24日三天的客房，但是4月24日，消费者还想再续订一天客房时，发现酒店客房的价格出现了大幅上涨，比之前的价格高了好几倍，消费者认为上涨后的价格不符合市场定价，扰乱了市场秩序。针对这个情况，执法人员现场调取了消费者在这家酒店的消费记录。

市市场监管局价格监督检查局 王利生：我们调取了客房登记记录和结算记录，（发现）酒店最后还是按照原来预定价格（进行收取），实际没有进行加价。

执法人员还检查了这家酒店是否有明码标价，宣传标语有没有虚假夸大宣传等，没有发现违法行为。

随后，执法人员又来到了龙虎山路的这家酒店，检查节假日期间酒店客房的售价。记者了解到，这家酒店“五一”期间的客房预定还是比较火热的，200多间客房已经有九成都被预定了。执法人员对酒店的营业执照、客房预订系统、是否明码标价等进行了检查，发现这家酒店的价格公示做得不够到位，工作人员将价格表放置在平板电脑里，在执法人员检查时，才将平板电脑打开。

执法人员：没有实时地公示当天酒店的价格，（他刚刚跟您说是放在哪）他没有把屏幕打开，严格意义上讲，入住的旅客过来，就应该可以看得到当天酒店的价格。

28日下午，市场监管部门还约谈了携程、美团两家网络平台的负责人，要求平台显示酒店的真实报价，不得随意加价，同时采取有效措施制止恶意涨价、虚标房价等行为，确保“五一”假期酒店客房价格稳定，维护消费者的合法权益。市场监管部门也表示，“五一”假期他们将加强应急值守，全市12315消费者投诉举报电话会保持24小时畅通，确保消费者反映的问题及时得到处理。

市市场监管局价格监督检查局副局长 洪艺珣：消费者在订房的时候尽可能要选择可靠的平台，尽可能跟经营者有直接的联系，而不要到闲鱼（等平台），购买非酒店工作人员销售的住宿。