昨天（20日）上午，思明区莲前市场监管所开展专项行动，重点排查整治校外培训机构不合规的广告宣传和格式合同。

瑞景牛庄3楼的这家校外舞蹈培训机构，主要开展少儿舞蹈和成人舞蹈的培训。执法人员在对商家和学员签订的合同文本进行检查时，发现合同第四条退款条件写着“合同签订超过7日，已付费用不予退还”的内容。执法人员表示，商家不能限制消费者退款的期限，更不能将相关内容写在合同条款中。如果消费者提出退款，双方应该协商解决。执法人员认为，商家制定的这份格式合同，内容涉嫌有“霸王条款”。

莲前市场监管所执法中队中队长 黄煜川：侵害消费者权益，限制消费者主张退款的权益，关于此事的话，我们也将后续联系商家，做进一步调查。

在同一栋楼里，还有一家校外课程培训机构，但执法人员检查时，这家培训机构还没有开门营业。在培训机构门口，摆放了多张广告宣传海报，上面的内容也引起了执法人员的注意。比如这张介绍教学老师资质的海报，上面宣称这名教师授课学生超过2000名，进步率达到了95.2%。这个进步率是怎么测算出来的呢？执法人员认为，这个广告就涉嫌虚假宣传。

莲前市场监管所执法中队中队长 黄煜川：如果对教师资质做很多虚假宣传，肯定会误导学生家长，签约该教育机构，一旦达不到预期教学目的，结果可能就会进一步引发退费消费纠纷。

执法人员介绍，此次专项行动主要清理整治校外培训机构的虚假宣传标语以及“霸王条款”，并督促培训机构兑现广告宣传标语，履行约定的承诺。目前，已经有3家校外培训机构因涉嫌虚假宣传，被市场监管部门依法约谈调查。执法人员也提醒家长，在选择校外培训机构时，要选择有正规资质的培训机构，不能因为贪图便宜选择大额充值的预付消费。如果发生消费纠纷，要及时拨打12315投诉举报。

莲前市场监管所执法中队中队长 黄煜川：如果未有办学资质许可，我们将相应的情况，会抄送给相应的职能部门，如果有发生消费纠纷的话，我们也针对消费者反映的诉求，依法组织进行调解。