近日，在沈海高速公路海沧段发生了一件奇怪的事，一辆面包车发生故障停在路边后，车上先后下来了几名人员，可大家都没有报警求助。这究竟怎么回事呢？

4月14日上午9点半左右，厦门高速交警指挥中心在视频巡查时发现，一辆面包车打着双闪灯，停在沈海高速海沧互通匝道口附近的应急车道上，似乎发生故障。不久后，面包车上下来几名人员，他们在车辆周边来回走动，看起来十分危险。然而，这群人却没有一个人报警求助，这是为什么呢？指挥中心的民警根据车辆的相关登记信息，联系上了车主。

厦门高速交警支队民警 王余勇：车主称车上人员均为聋哑人，这些人都有听力障碍，不易察觉险情，如果稍有不慎，可能引发严重的交通事故。

情况紧急，指挥中心的民警立即让车主，先用手机发送信息指示现场的驾乘人员摆放三角警示牌，并让他们撤离到护栏外的安全区域，同时通知就近的民警赶赴现场帮忙。很快，执勤民警赶到现场，并对现场进行安全布控。

执勤民警：小心，小心，慢一点慢一点，等车过去再走。

虽然民警还是习惯性地向这些残障人士喊话，提醒他们注意安全，但真正起作用的是，还是得通过手机打字或者简单的手势，才能和这些人沟通。随后，民警联系清障人员，将故障车辆拖离现场，并安排车辆将这些人员全部转移到沈海高速海沧收费站出口。

高速交警部门介绍说，根据规定，两耳分别距音叉50厘米能辨别声源方向的弱听，是可以申请驾驶证，这辆面包车的驾驶员也有驾驶证。当天车上这群残障人士开车从漳州来海沧做家政服务，没想到遇到车辆突发故障。当车主也就是家政公司的负责人接到驾驶员发来的信息后，也不知道如何处置时，正好接到了高速交警的电话，顺利解决了问题。

厦门高速交警支队民警 王余勇：如果有语言沟通不便的，可以将报警信息编辑成短信，发送至12110报警平台报警。