最近，家住湖里嘉福花园小区的市民陈先生向我们栏目反映说，前段时间，他订购了一辆新能源汽车，并计划在自己的私家车位上，安装充电设施。可当他向物业公司申请安装时，却遇到了麻烦。现在，他已经开上了新能源汽车，可车位上的充电设施却还没有安装到位，需要充电时，他只能把车开到附近的充电站去充电，很不方便。那么，为什么物业公司不让业主在私家车位上安装充电设施呢？来看记者的走访调查。

市民投诉：私家车位装充电设施被物业拒绝

在嘉福花园小区地下停车场，陈先生告诉记者，这个42号车位，就是他的私家车位。因为小区地下停车场属于人防设施，车位都没有产权，2016年购房时，他花了12.2万元认购了车位的使用权。陈先生说，上个月他订购了一辆新能源汽车，然后就准备在这个车位上安装充电设施，方便日常给车辆充电。由于他们小区在建设时，没有规划建设新能源汽车的充电设施，所以，他要向电力部门申请个人充电桩报装，这个过程中，就需要向电力部门提交小区物业公司允许建设充电设施施工的证明。可当陈先生去找小区物业公司开证明时，物业公司却以小区地下停车场消防设施不完善、安装个人充电桩可能会带来安全隐患为由，拒绝为陈先生开证明。

市民 陈先生：他的意思是说地下室不允许安装，他就说消防设施跟不上，怕车子在这边（充电时）万一自燃，我觉得消防设施是由物业去完善的，而不是他没完善，就不让我们装充电桩，我主要是想在自己的车位上装充电桩，我们也同意签一个免责任的协议书，就是说发生自燃跟（物业）一点关系都没有，这个我们是可以做到这样子。

陈先生说，因为物业公司不肯开证明，所以车位上的充电设施也就一直没法安装。眼下，他订购的新能源汽车已经提车了，充电时他就需要把车开到附近的充电站充电，非常不方便。

市民 陈先生：我现在要跑很远，这附近比如说3公里或5公里之外，我要跑过去充，要么就在那边等，要么就回到家里来，等充好了我再去开，所以说很麻烦，又带来了很多不便。我去买车的时候，问（销售人员），他说国家提倡新能源，就是只要你有车位都可以装，那我也是自信满满的，就是说车位是我们自己的，为什么不能装（充电设施）。

物业公司：首次办理不熟悉流程，将配合业主安装。

随后，记者和陈先生一起来到了嘉福花园小区物业服务处了解情况。物业公司工作人员表示，他们没有拒绝过陈先生在自家车位上安装充电设施的要求。那为什么物业公司一直不肯给陈先生开具证明呢？物业公司工作人员说，陈先生是他们小区第一个提出安装个人充电桩的业主，物业公司还没有办理过这类业务，他们不清楚该怎么操作。对于陈先生的要求，物业公司第一时间将情况报备给了小区业委会。

嘉福花园物业服务处主任 郑小滨：从来我们都不会说，不同意他充电桩的建设要求。第一，他是小区首例；第二，我们确实还没有办理过，我们第一时间已经有跟业委会，公司领导，都有做相应的汇报，我们要了解相关的规范，到时候我们才会知道如何配合他的申请。

物业工作人员表示，经过他们了解，今年2月，国网厦门供电公司和市物业管理协会联合下发了《关于进一步配合做好居民区电动汽车充电设施建设的通知》，根据这份《通知》，物业服务企业在充电设施建设时要发挥积极作用，予以配合、提供便利，同时明确了物业服务企业在配合业主安装个人充电设施时的业务办理流程。接下来，他们将按照《通知》的要求，配合陈先生安装充电设施。

嘉福花园物业服务处主任 郑小滨：我们也推动由居委会牵头，整个业委会会议赶快开展，会议上现在也已经决定依照相关规定，我们物业管理单位跟业委会，也会全力配合小区居民充电桩（安装）需求。

租期满一年的固定车位 可申请安装充电设施

看来，不久后陈先生家的车位上，就可以安装充电设施了。记者了解到，目前我市登记上牌的新能源汽车超过5万辆，而且，现在新能源汽车的购买群体，也出现了从行业客户向私家车客户转变的趋势，今后，在私家车位上安装充电设施的需求，也将越来越多。申请安装充电设施的私家车位，需要满足什么样的条件呢？我们接着往下看。

记者从市新能源汽车行业协会了解到，目前，我市新能源汽车的销售量正在快速增长，今年3月我市新能源汽车共计报牌1719辆，较2月增长983辆。而且，现在购买新能源汽车的客户群体，也从前两年的出租车、网约车等行业客户为主，慢慢转为私家车客户为主。

厦门市新能源汽车行业协会常务副会长兼秘书长 曾国城：新能源汽车已经慢慢从行业客户，发展到现在的私家车客户为主，新能源汽车发展的目标，方向还是以私家车，零售客户为主。

越来越多的私家车换成了新能源汽车，配套的充电设施自然也成了大家关注的焦点。现在，很多新能源汽车在销售时，会附赠充电设施，那私人车位能不能安装这些充电设施呢？今年2月，市物业管理协会联合国网厦门供电公司联合下发了《关于进一步配合做好居民区电动汽车充电设施建设的通知》，要求对于占用固定车位产权人或租期一年及以上的长期承租方建设充电基础设施的行为或要求，业主委员会或业主大会授权的物业管理单位/原则上应同意并提供必要协助。物业服务企业要配合业主完成充电设施的申请、安装、验收工作。简单来说，就是车主如果长期占有相对固定的车位，就可以在车位上安装充电设施。

厦门市物业管理协会会长 黄嘉辉：实际上物业公司主要是配合，比如我在我自家的车位上，买了个充电桩我来安装，物业公司凭啥同意或者不同意，他考虑的一个就是整个的用电容量。在这一块上面，我们业主委员会就应该对这个事情，通过议事规则或者我们的管理规约，对这一块要有一个决议，今后我们这个小区充电桩安装要怎么样来处理。

对于安装充电设施可能带来的用电容量超负荷的问题，《通知》里也明确提出，若居民区或楼盘低压配电设施因容量等问题,不能满足充电设施接入的，属于供电公司管理维护范围的，由供电公司按照“先接入后改造”的原则,发起增容改造流程，满足充电设施用电需求。

另外，对于没有固定车位的新能源汽车车主，政府也在加大力度，建设公共充电设施，满足新能源汽车车主的充电需求。

厦门市新能源汽车行业协会常务副会长兼秘书长 曾国城：我们现在可以打开手机的地图，输入充电桩或者是充电站，一（平方）公里之内至少有三五个充电站，这个在全国很多一线城市里面都没有的。