今天下午，全国政协十三届四次会议在人民大会堂开幕，2021年全国两会正式开启，代表委员们都关注哪些民生话题呢？今天，我们先来说说养老。截至2019年末，我国60岁及以上人口约有2.54亿；预计“十四五”期间，中国老年人口将超过3亿，这一庞大的人口数量伴随着的是老年民众多方面需求同步增长，除了养老院的建设，“看病、治病、养病”，还有解决数字鸿沟等等。那么，在后疫情时代，“老有所依”该如何保障呢？今天的头条我们一起来关注。

破解后疫情时代的养老难题

根据相关预测，“十四五”期间，全国老年人口将突破3亿，将从轻度老龄化迈入中度老龄化。5到10年后，全国第一代独生子女父母将进入中高龄，养老服务将面临更大的挑战和考验。根据民政部公布的数据，“十三五”期间，我国先后在203个地区投入50亿元开展居家和社区养老服务改革试点，打造各具特色的区域养老模式。持续增加机构养老床位，提升服务保障能力。

民政部部长 李纪恒：截至2020年底全国共有养老机构3.8万个，同比增长10.4%，比2015年底增长37.2%；各类机构和社区养老床位823.8万张，同比增长7.3%

围绕推动养老产业发展，我国出台了多项举措。全国政协委员、福建省立医院内分泌科主任侯建明表示，后疫情时代的养老难题是新兴养老业态受新冠疫情冲击严重；非营利机构运营成本增加；以及老年群体的照护难度增高。今年，侯建明带着《关于全面补齐短板，保障后疫情时期养老服务业持续健康发展的提案》赴会，建议加大养老政策扶持力度、关注相关从业人员待遇补贴、深化“互联网+养老”结合模式、强化部门之间共同提升医养结合的服务质量。

此外，针对老年人的就医需求，为了让患者少跑路，也有一些政协委员建议，应尽快建立老年医学科，解决老年人“一体多病”的难题。根据中国人居家养老的需求，一些委员也表示，鼓励家庭养老、社区养老，合适的人在合适的地点养老更为科学。

智能化时代 一个也不能少

然而，不仅仅是养老院、就医，老年人的实际生活状况同样值得关注。当下是老龄化社会，同样也是数字社会、互联网社会。当前中国共有2.54亿老年人，其中仅有6000余万人是网民。老年人长久以来习惯的传统生活方式被“线上操作”打乱了，一部分老年人“手足无措”。

在昨天的全国政协十三届四次会议新闻发布会上，大会新闻发言人郭卫民就老年人运用智能技术存在困难的热点问题进行了回应。近年来，许多政协委员围绕相关议题提出提案，不少委员认为，近期出现的老年人群体使用智能设备困难的情况，暴露出我们有些地方存在“智能化技术进步，人性化服务不足”的问题。

不过，当前老年人在智能化时代遭遇的难题正在逐步得到缓解，国务院办公厅去年11月印发文件，围绕老年人日常生活涉及的出行、就医、消费等常见事项，提出了具体举措，努力解决老年人运用智能技术困难的问题。全国各地也推出多项助老举措。如今，部分公共场所已经不再将“健康码”作为通行的唯一凭证，一些医院设立老年人挂号收费专窗，以方便老年人就医。

全国政协十三届四次会议新闻发言人 郭卫民：希望全社会都行动起来，积极为老年人提供便利；同时希望年轻人多与老年人沟通交流，帮助老年人进入智能圈，融入现代生活。委员们认为，“智能化时代，一个也不能少”。

郭卫民说，今年，全国政协将“积极应对人口老龄化，促进人口均衡发展”列入重点协商计划，将组织政协委员深入研究探讨，为政府决策提供参考。

新闻观察：创造老年人友好型数字化生活是需求更是机遇

养老是每一个人都会面临的问题。随着老年人口的增加，养老的需求同步增长，而且是多方面的。你怎么看待养老这个问题？

创造老年人友好型数字化生活是需求更是机遇

养老问题是国家的大事，更是老百姓的心事。我也是独生子女，几年后我的父母也会步入老年，摆在我们面前的养老问题是非常现实的，包括在哪里养老，家庭是否能够承担，服务能不能到位等等，目前我们仍然在一个探索、建设的阶段。但刚刚的新闻当中有一个数据更触动我：当前中国共有2.54亿老年人，其中竟然只有6000多万人是网民。数字化的生活，一直是倡导开放，多元，包容的，但没想到却会形成年龄的鸿沟，把为数众多的老年群体隔绝在外，成为新的一个养老问题。我认为这一方面是因为文化程度、身体能力的限制，但另一方面许多数字产品在设计中本身就忽视了老年人的需求，也就是说老年群体一开始就被排除在外，这也是很重要的原因。我们正在步入一个老龄化社会，创造一个老年人友好型的数字化生活是必然的需求，而且也是一个越来越迫切的需求；同时这也是一个巨大的市场，帮助老龄群体填平“数字鸿沟”，就有机会把“鸿沟”变成“红利”。

消除“数字鸿沟”要“多听老人言”

要让老年人逾越数字鸿沟，需要相关部门探索更多针对老年人的个性服务，目前也陆续有一些措施出台了。另外，从产品开发设计的角度，要怎么填平“数字鸿沟”呢？

这个问题已经有很多的互联网公司正在探索，也有政策的要求和支持，但有些互联网公司会把这当成一个作业或者是任务来完成，并没有真正地把资源分配出来。比如之前一些APP也推出了关怀模式，但普遍存在“藏得”太深，操作复杂等等问题，老年人要打开关怀模式得经过4、5个步骤，而且下次再进入，可能还要重新操作一遍，关怀不说，麻烦是不少，反而有点多此一举，本末倒置了。如何真正消除“数字鸿沟”，我想我们更应该“多听老人言”，这样才能真正去“解锁”老年人的世界。