公交线路表未及时更新 市民游客乘车被误导

特区新闻广场 2021-03-02 21:54:40

2021-03-02 21:54:40

公交车,是市民游客出行的主要公共交通工具之一,线路表的清晰准确十分重要。可最近,有市民向我们栏目公众号反映,我市部分站点的线路表和车辆实际运行情况不一致,影响了他们的出行。记者随后到相关站点进行了调查了解。

近日,有游客向我们反映说,曾厝垵公交站的站牌上,标明有一条从曾厝垵直达厦门北站的旅游直通车线路,但他等了很久都等不到这辆旅游直通车。根据游客的反映,记者来到公交曾厝垵站,发现在公交站牌的最下方,确实有两条旅游直通车的线路表,一条是曾厝垵往返邮轮中心码头的,另一条是往返于曾厝垵与厦门北站的。然而记者在现场等了很长时间,却始终没有看到一辆旅游直通车。另外,在马路对面靠海一侧的曾厝垵站点,站牌上却没有了这两条旅游直通车线路的信息,同一站点上下行信息不对称,也给市民游客的出行带来疑惑。随后,记者拨打了站牌上公示的968828服务热线进行咨询,得到的回复是,线路已经暂定了。

公交集团服务热线工作人员:现在那个暂停,这段时间暂停(是什么时候停的?)春节前停掉的(是为什么停啊?等半天都没有?)已经停了,我们公司有发通告出去了,已经停了好几个月了(那站牌上还贴着啊!)这个我不清楚。

另外,还有市民向我们反映,在轮渡公交场站的站牌上,张贴有32路车的字样,但最近都没有32路车到站,这也耽误不少人的行程。记者来到轮渡公交场站查看发现,场站的站牌分别在正反两面张贴着信息,其中正面张贴着大大的32路字样,但反面的线路表上,却写着从1月30日起,32路已经调整了线路,减停本站。明明线路早已调整,却没有及时调整站牌信息,这也给乘客带来了困扰。

市民:(会不会有人认错?)当然是会啊,那天我就坐到厦大那边再转过来。(我看他牌子还写着32路?)对啊就是这样(会有人在这等吗?)当然会啊,像老人家就会在这里等。

随后,记者把发现的问题反馈给了公交集团,相关工作人员表示,这段时间受到道路整修施工等因素的影响,公交路线调整比较频繁,工作人员可能在线路巡查时,遗漏了部分线路表,没有及时更换。了解到这些情况后,他们也立即安排人员到现场进行了整改。另外对于线路表没有及时更新对市民游客出行带来的不便,公交集团也表示了歉意,并欢迎大家监督,如果市民游客发现线路表有问题,可以拨打968828服务热线向他们反映,他们将及时进行整改。

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