近段时间以来，自称管理房间“40万+”，累计服务用户“100万+”的上市公司蛋壳公寓引发了广泛关注，全国多地纷纷爆雷。房东收不到房租，租客的正常租住受到影响，甚至有人被房东清退。作为长租公寓运营商，蛋壳公寓本质上做的是“二房东”生意，就是将市面上的在租房源，以长租的模式和房东签署租赁合同，再将房源统一改造、升级后对外出租。那么，“蛋壳公寓”此次为何频频爆雷？问题出在哪了？

成都：房东租金未到账 租客被断电断水

11月14日，通过蛋壳公寓在成都市成华区中房蓝水湾小区租房的汪先生面对记者的采访表示，他与蛋壳公寓签订了为期一年的住房租赁合同，但是在正常入住期间，被房东断电断水，生活起居受到影响。

成都市民 汪先生：就在前两天我们突然没有水没有电了，就去找到物业，物业跟我们讲的是 ，房东这边是亲自过来（让物业）停水停电。

然而对此，房东也表示，自己也是受害者，他没有按期收到蛋壳公寓方面本该支付的租金。

房东 雷先生 ：这三个月的房租，规定是10月20日，他们就应该打房租，然后就一直拖一直拖，大概就是6000块钱。

然而，汪先生所遇到的情况并非个例。近段时间，蛋壳公寓在国内多地频频遭遇租客、房东维权。租客因蛋壳公寓应该提供的相关服务不再提供，导致租住受到影响，甚至房东收不到房租清退租客等事件时有发生。

成都：保洁停止服务网络中断 租客太闹心

在成都市金牛区抚琴西路南一巷2号院，面对记者，租客吕先生表示，自己通过蛋壳公寓租房后也遇到了麻烦。

租客 吕先生：从11月初的时候 然后我们这边的保洁一直没有来服务 然后预约了保洁上门来服务的时候 一直显示在派单 后网络这边的话 就是在11月初的时候 然后上面直接显示为欠费了

吕先生表示，自己是通过蛋壳介绍的微众银行平台，一次性租金贷，预付了一年的房租。因为全国多地已经发生了房东未收到蛋壳公寓房按时支付的租金，有租客已被房东清退，所以他也产生了担心。

租客 吕先生：我们现在是通过微众银行，贷了一年的款直接给蛋壳，相当于就是我的房租是直接交了一年的。如果我后面不在这边住了，相当于每个月我还要再继续缴，这边的然后一个贷款和房租的问题，那肯定是不能接受的这个问题。

“蛋壳公寓”回应：未破产 未跑路

那么蛋壳公寓到底发生了什么？是什么原因导致其被推到风口浪尖？11月16日下午，蛋壳公寓方面通过其官方微博发出一则消息，称蛋壳公寓没有破产，也不会跑路。不过对于蛋壳公寓方面的回应，租客们仍然心存质疑，认为是蛋壳公寓的缓兵之计。

租客 吕先生：现在发文的话然后我是觉得，为什么不能来帮我们恢复正常的服务？蛋壳那边也是任何行动都没有，我就是现在就怀疑，只是为了安抚我们这些租客的情绪，但是实际上是已经破产了。

带着疑问，记者来到蛋壳公寓成都分公司。在蛋壳公寓成都分公司里记者看到，有多位房东和租客聚在这里，要求蛋壳公寓方面给出一个说法，现场不时发生一些争执。而面对记者，工作人员表示事情正在着手处理和解决，但是对于其它情况，只能等待蛋壳公寓总部给出回复。

律师：保存好凭证 用法律维权

随后，基于蛋壳公寓事件目前的状况，记者联系了律师。律师表示，对房东和租客来说，趁着公司主体还在，最好的维权方式，还是及时拿起法律武器，以合同违约诉至法庭，要求解除合同并赔偿损失。

四川拓越律师事务所律师 黄锐：不管是租客也好还是房东也好，应该及时的保留自己签署的，这一份合同的原件。同时如果作为租客来说，他支付了多少的租金，他支付到哪一个账户的这些转账记录， 也应当一并做好保存。那作为房东来说，他收取的费用是从哪个账户收取的，以及他们之间做出的何种约定，这相关的不管是转账记录，还是说录音文件都应该予以保存。

多地发文防范长租公寓“爆雷”

除了蛋壳公寓，近期，国内还有多家长租公寓企业出现资金链断裂，跑路失联等状况。为防范长租公寓“爆雷”，近日，深圳、重庆、成都、杭州、西安等地相继就规范住房租赁企业经营行为发布了通知。

深圳发布租赁企业“十不准” 叫停“租金贷”

11月17日，深圳市住建局发布紧急通知，规范住房租赁企业经营行为。《紧急通知》主要内容可概括为住房租赁企业“十不准”，其中最值得关注的是要求房屋租赁企业不准违规采用“租金贷”，不得以隐瞒、欺骗、强迫等方式要求承租人使用住房租金消费贷款，不得以租金分期、租金优惠等名义诱导承租人使用住房租金消费贷款，不得将住房租金消费贷款相关内容嵌入住房租赁合同。不准通过“高进低出”“长收短付”方式侵害权利人合法权益。

对此，业内人士表示，当前，有不少住房租赁企业存在诱导消费者使用“租金贷”的情况。这些租赁企业出租的房屋是受房东委托，也就是所谓托管式租赁企业。一方面，租赁企业可能会以租金优惠、分期还款等名义，鼓励承租人在租房时使用一年期的租金贷款。另一方面，租赁企业通过承租人获得了一年贷款，付给房东的租金却是按月或季付的。这也就是所谓的‘长收短付’。租赁企业通过这种方式控制了更多资金和房源，用于扩张和周转。在租赁市场长期稳定的情况下，弊端暂时看不见，一旦市场出现短期波动，租赁企业资金链条断裂“跑路”，房东和承租人就都成为了受害者。

重庆、成都等地要求将租金和租金贷纳入专项监管账户

而为实施住房租赁资金监管，加强住房租赁企业合规经营，近期，重庆、成都、西安等地也专门发布通知，要求对住房租赁企业收到的租金和以房屋租赁贷款方式获得的资金进行专项监管。

11月13日，重庆发布通知，要求住房租赁企业开立住房租赁资金监管账户，承租人支付租金周期超过三个月的，住房租赁企业收到的租金和以房屋租赁贷款方式获得的资金均应监管。此前，成都于9月下发通知，要求通过受托经营、转租方式从事住房租赁经营的住房租赁企业，开立全市唯一的住房租赁资金监管账户，并与承办银行签订资金监管协议。承租人支付租金周期超过三个月的，企业应将收取的租金、押金和利用“租金贷”获得的资金存入监管账户。

与重庆、成都相比，杭州对租赁资金监管更为严格。杭州明确，8月31日起住房租赁企业向房屋委托出租人支付的租金以及向房屋承租人收缴的租金、押金和利用“租金贷”获得的资金等均应缴入租赁资金专用存款账户管理。

专家：应要求企业经营规模和自有资金匹配

在国家层面，今年9月，我国首部专门规范住房租赁的行政法规《住房租赁条例（征求意见稿）》公开征求意见，其中提出，将“高进低出”“长收短付”等高风险经营行为的住房租赁企业列入经营异常名录，加强对租金、押金使用等经营情况的监管。专家表示，此类资金监管办法是针对住房租赁企业“高进低出、长收短付”提出的针对性举措，但要真正从源头上防范住房租赁企业高风险经营，还可要求其经营规模和自有资金相匹配。

新闻观察：长租公寓市场隐患一直存在

长租公寓市场隐患一直存在

以蛋壳公寓作为典型代表的长租公寓市场，近几年从无到有经历了急剧地扩张。之所以出现当下的经营困境，其实也是因为“扩张”这两个字，也就是说作为“二房东”的蛋壳公寓，将收到的租金，拿去投入进一步的经营扩张，那房租怎么付呢？就是不断地用“新租去补旧租”。所以当新的租金收不上来的时候，这种资金周转游戏，自然就玩不下去了。当然，今年突然爆发的新冠疫情对租赁市场的影响很大，但长租公寓的市场隐患显然不能完全让疫情来“背锅”，是这种“新租补旧租”的金融游戏本身就有很大的风险，疫情只是一个触发因素而已。有媒体报道，蛋壳公寓2015年成立至今，处于持续亏损的状态，市值相比上市当日几乎跌了九成，尽管现在，他们声称“没有破产，不会跑路”，但这种风险，毫无疑问是一直存在的。

增加市场租赁房源 平稳发展租赁市场

哪些措施有利住房租赁市场平稳发展？

发展租赁市场，不能片面强调发展租赁机构，而是要让更多的个人房东和租客直接在租赁平台上实现手拉手交易，这样才更有利于租赁市场的平稳发展。发展住房租赁市场最终的目标之一，应该是增加市场租赁房源的供应，如果租赁企业仅仅停留在托管式经营，将零散的房源集中起来出租，那租赁企业和中介并没有区别，而且隐藏的风险更大。