网络直播打赏行为规范即将出台

近年来，网络主播或打感情牌，或打色情低俗擦边球，诱导用户激情、高额打赏十分普遍，未成年人被诱导巨额充值也屡屡发生。这样的事件，实际上也反映出直播乱象，行业管理不规范等问题；近日，中国演出行业协会网络表演直播分会在直播电商与短视频发展年会上表示，正在参与制定《主播账号分级分类管理规范》和《直播行业打赏行为管理规则》，预计年底前将出台。主要目标是解决目前网络直播中存在的激情打赏、高额打赏和未成年人打赏三大问题。

网络直播用户规模达5.6亿 直播打赏问题重重

中国互联网络信息中心发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网络直播用户规模达5.6亿，占全部网民的62.0%。其中用户规模量最大的直播内容包括游戏直播、体育直播、真人秀直播和演唱会直播等。在直播平台中，用户通过银联、支付宝、微信等线上支付方式，在平台内充值购买虚拟货币，再在直播间用虚拟货币购买价格不等的虚拟礼物赠送给主播，主播和平台依据签订的合同协议对打赏的实际金额按比例分成。伴随着网络直播文化的兴起，打赏成为了网民与主播主要的互动方式之一。数据显示，2015年我国视频直播行业付费用户仅有770万，到了2019年增长到3610万，年复合增长率达到47.2%，用户付费率也上升到9.6%。网络直播行业的一个重要收入来源就是粉丝等观看者的打赏。然而，打赏行为在给平台、主播、网红经济机构带来丰厚收益的同时，也因为缺乏规范和约束，衍生出一系列的问题。

近日，江苏南通一男子林某为打赏网络主播，趁自己的女友熟睡之际，盗刷其钱财，被发现后，男子不仅不思悔改，反而却变本加厉地对女友进行侵害。

江苏南通崇川公安分局秦灶派出所民警 夏磊：林某使用药物将女友弄昏迷之后，冒充女友的身份，多次向女友的亲友借款，并在女友的电子钱包里面进行转账，总共取得赃款十余万元。

案发以后，林某被公安机关抓获归案。类似的案件，如“贪污公款785万打赏主播”、“涉嫌诈骗为打赏网络女主播”时有发生。

网络直播打赏将设“冷静期”和最高限额

为此，《直播行业打赏行为管理规则》中首先要进行规范的就是激情打赏。所谓激情打赏就是一定时间内的不断打赏。对于这类行为，《管理规则》要求平台应当在产品策略上进行调整，给用户设置冷静期。比如打赏频次和金额超过设定的临界值，平台就会进行提示，建议用户冷静一下。另外，管理规则还将要求平台对单笔打赏的最高额度加以限制，以避免“天价打赏”的出现。

通过人脸识别减少未成年人打赏

此外，未成年人打赏也屡见不鲜。据统计，在我国目前众多网络直播观众中，11岁至16岁的未成年人已占观众总数的十分之一。未成年人群体在观看网络直播时存在自律性差、网络成瘾性高等特点。近年来，关于一些未成年人将学费、生活费用于打赏主播，盗用家长资金账号在直播平台上“一掷千金”的新闻屡屡发生，甚至存在一些主播主动诱导未成年人打赏，由此引发不少家长与直播平台之间的纠纷与争议。在即将出台的《直播行业打赏行为管理规则》中，将要求直播平台通过人脸识别等技术手段对未成年人的打赏行为进行甄别，从而加以制止。

非电商类主播将被分类分级

除了直播行业打赏行为管理规则，中国演出行业协会网络表演（直播）分会还将制定主播账号分级分类管理规范，主要涉及非电商类的网络主播，将逐步引导主播往高价值的内容转型。优秀的主播给予流量等各方面资源的倾斜，对于不断降级的主播予以限流、限制打赏，甚至列入行业的灰名单以及黑名单之中。

【新闻观察】：“冷静期”对未成年人尤其必要

目前的网络环境中，设置打赏冷静期对哪些人群尤其必要呢？

“冷静期”对未成年人尤其必要

在新闻中，比较让我意外的一个数据是，在我国目前众多的网络直播观众中，11岁到16岁的未成年人竟然占到了十分之一，然后我们再来看看用户规模量最大的直播内容是那些：游戏直播、体育直播、真人秀直播和演唱会直播等等，这些直播内容，我想对于未成年人来说，并不是很有营养，甚至是不合适的。更不要说，这类直播当中还渗透着平台、主播为了追求利益最大化和商业变现能力最大化而做的设计，不管是打色情擦边球还是打赌博擦边球，这些对涉世未深、缺乏自制力的青少年都会带来恶劣的影响，一方面是思想认识上对成长的影响，另一方面就是缺乏理性地，冲动消费带来的物质上的损失了。所以当打赏的主体无法做到及时止损时，直播平台设置打赏冷静期就十分必要，它可以及时止损，同时也可以在一定程度上让青少年有机会来反思自己的行为。

规范主体更应该在平台和主播

对于设置打赏冷静期，网络是也有各种讨论，如果说对未成年人的保护是应该的，但成年人是完全行为能力人，应该对自己的行为负责，有必要对成年人也设冷静期吗？

的确，通过一些技术手段或者其它方式，可以相对比较好地解决未成年人的打赏行为，但成年人的高额打赏和激情打赏的“额度”和情境就比较难界定了。如果限制过多，规则过于繁琐，可能还会影响用户的体验。当然任何一个行业要想得到长远、持续的发展，就必须要规范化。制定直播打赏的规范当然是好的，但同时，我们不能不仅仅从用户端来抑制消费,规范的主体和核心更应该在于平台和主播。