志愿者在街头宣导市民养成文明习惯。

志愿者清理绿化带垃圾。

“在翔安居住，空气好，绿化好，身体好，心情就更好了。”最近，从河北老家前来翔安新城祥吴六里帮女儿带孩子的李巧英整天乐呵呵的。参加完社区志愿服务活动后，这里融洽的邻里氛围让她感到十分开心。原本年底就要回老家的她，决定搬来翔安和女儿住，享受这宜人舒适的新城环境。

一座城市能让市民感受到获得感和幸福感是文明城市创建的目的，也是创建的动力。翔安区深知，只有让市民群众成为创建的主体，才能激发出创建的热情，也才能在创建文明城市的同时提升市民自身文明素质。

今天，在翔安，一场没有时间终点，常态化推进的文明城市创建工作，让新城建设更亲民、城市治理更便民、公共服务供给更惠民。

在翔安，一种融于心、践于行的文明创建氛围，久久为功，将文明内化为城市发展的基因，外化为每个群众的自觉行动，内外兼修让这座厦门东部的滨海新城向上向善向美。

高标准建设

宜居环境配套星级服务

公园、商圈、景区等城市客厅可“席地而坐”，城中村、农贸市场、背街小巷等城市“后脑勺”治理不留死角，垃圾分类、移风易俗、文明就餐等文明好习惯深入人心……近年来，翔安区以高标准、常态化持续推进城区文明建设。

这些文明建设始终以“民”为主，坚持创建为民、创建惠民、创建靠民。家住锦绣祥安小区的蔡艺芳惊喜地感受到身边的变化:“小区规划了停车位，连摩托车都统一方向、有序停放。小区的环境变美了，生活更有滋味了。”

今年以来，翔安区因地制宜在中心城区、农贸市场周边、商户门前、小区出入口、小区内部空地等有条件的地方，规划增设停车泊位，全区新增临时停车场33个，新增机动车停车泊位3万多个。

细微之处见真章，背街小巷现文明。昨天上午，火热的阳光将路面晒得发烫，翔安市政集团的工人们冒着暑热，在刘五店中学大门前重新施划黄色网格线、白色斑马线、路面的震荡标志线，安装标志牌、爆闪灯等。从今年7月份开始，翔安市政集团已经完成辖区11所中小学周边市政设施提升工作，采取“一校一方案”，对每一所校园进行量身定制，提升市政设施、消除安全隐患，为广大师生撑起交通安全保护伞。

翔安区持续推动文明城市创建工作，不仅要让整洁美丽的城区环境成为文明城区的基本标配，还要让更多科学合理的民生配套提供星级服务。

标刻新高度

“爱心翔安”擦亮城市底色

“人人都是志愿者，爱心帮扶在身边”。在翔安，那抹志愿红不仅温暖了人心，更擦亮了城市文明的底色。

不久前，一场在澳头举行的“爱心飞翔”厦门爱乐交响音乐会让市民久久回味，这不仅仅是一场音乐会，它还启动了一个个全新的爱心平台与爱心计划，助推“爱心翔安”建设。

还有那矗立在街头的“爱心屋”，门面不大，却暖意十足。翔安区将最好的地段留给“爱心屋”，让它不仅成为便民服务购物点，还传递着爱心力量。目前，翔安区已有6个“爱心屋”正式投入运营，安排18名残疾人就业，同时还启动“爱心屋APP线上销售平台”，助力爱心事业蓬勃发展，标刻出了城市文明的新高度。

据了解，近年来，翔安区积极推动志愿服务常态化、制度化、专业化，目前全区共有注册志愿者50755人，且这支队伍仍不断壮大。在社区、在学校，在公共区域……志愿者从来都不是套上一件“红马甲”那么简单，他们挽起袖子，弯下身子，一手提着垃圾袋，一手抓着垃圾夹，不放过一个果皮纸屑，不放过一个烟头石子。在新店镇洪琳湖社区，这里的居民自发组成志愿者队伍，主动参与街道、社区环境卫生整治和维护，还积极加入垃圾分类、餐桌文明等入户宣传的队列。洪琳湖社区党支部书记洪海团说，这种文明志愿服务已是常态化了，每天都还有党员志愿者来到社区双报到。

而在学校，每到放学时间，交警、老师、家长等志愿者们都自发准点地站在交通要道各司其职，组织孩子有序过斑马线，分发交通安全宣传单，在公交站点帮助孩子们有序搭乘公交车，为孩子筑起安全通道。

此外，全区志愿者们还积极参与到“快乐健步走 文明齐动手”志愿者活动，对辖区主干道、公园、广场等数百个公共区域开展“绿化带垃圾清杂”志愿活动，还市民干净整洁美丽的城区环境。

高效率服务

群众更有获得感幸福感

“生活在翔安，很有幸福感。”这是居民对这座城市文明程度的直观表达。

在文明城市创建中，翔安区委区政府坚持以人民为中心的发展思想，全力助推文明生活方式和文明行为习惯养成。今年以来，翔安区发动322个单位，10万多人次参加入户宣传、走访、环境整治、垃圾分类、交通文明劝导等工作。以居民熟悉的“垃圾分类”为例，这个文明习惯最初就是从陌生到现在全民主动参与。截至2020年9月，翔安区共有120个村（居）全部推行生活垃圾分类，覆盖率达100%。

“九溪曾经是居民眼中的臭水沟，如今成为拍照网红景点！”家住翔安九溪附近的洪进步每天都要出门慢跑，作为翔安本地人，他见证了翔安在“环境整治”“垃圾分类”“文明交通”“文明乡风”“文明旅游”的不断提升。

如今走出家门就是公园，步行即是绿道，碧海蓝天、绿意满满的翔安，花香鸟鸣点缀着居民的诗意生活。今年上半年，翔安区环境空气质量优良率100%，综合指数2.38，排名全市第二。

文明让环境变得更美好，也推动城区的公共服务更加便民、便捷、高效率。9月21日，翔安区“一窗受理 集成服务”改革正式运行。除医保、社保、公积金、税务等即办件多、办理量大、涉及面广的个人高频事项保留业务专窗，按业务领域内事项一窗通办模式运行外，其他26个部门681项审批服务事项按照“商事登记”“不动产”“工程建设”“经济民生”等4大类设置综合窗口，各部门“多窗式”服务将向跨部门“一窗式”服务转变，深入推进审批服务便民化，努力践行“一趟不用跑，最多跑一趟”的诺言，全力打造行政审批“精简、高效、优质”的服务环境。

人民对美好生活的向往，为新一轮的文明城市创建提供了强劲动力。全体翔安人也乐于参与到这座城市的文明创建中，从身边的小事做起，随手捡垃圾、做分类，生活中文明用语、养成文明习惯……让这座滨海新城的文明风尚愈加浓厚，生活越有品质。