《厦门市住宅小区物业服务质量星级评定管理办法》今年1月1日已正式实施。根据管理办法，我市住宅小区物业服务将纳入星级评定，分出服务质量5个等级，提供给业主作为选聘物业企业的重要参考。记者从市建设局了解到，在思明区嘉莲街道试点的基础上，这项工作目前已在全市各区展开，计划年底完成评定并授牌。

禾山街道是湖里区拥有住宅小区数量第二多的街道，共有住宅小区52处，星级评定工作正在这里有序开展。在古龙居住公园，评定专家组对小区的基础服务、清洁卫生、秩序维护、绿化养护、共有部位及设备这5大类情况，进行逐项初评打分；同安区作为岛外区级试点也在推进这项工作。

据了解，这次评定涉及全市所有住宅小区物业，非住宅物业有意向也可参评，由物业企业自行申报，各区街道办组织初评，其中专家评分占星级评定总分的70%，另外30%由街道办事处评分。

湖里区禾山街道城市管理办负责人 刘小涛：我们采用的是以邀标的形式 第一步先聘请第三方，第二步再要求 第三方它要在 我们厦门市建设局物协专家库里面 抽取专家进行客观评定，专家现场检查 而且扣分点要附上相关的检查图片，就是哪个点扣分了，一定要附上我为什么扣分的依据。

据了解，这次星级评定，将物业服务质量设为一星至五星5个等级，星级越高，代表这个小区的物业服务质量越高。首次申报初评将于本月底结束，一至三星级报所在地区建设局评定，四至五星级报市建设局评定。全市计划11月完成首次星级评定，并对各小区物业授牌。之后，每年将组织星级复核，重新授牌。

湖里区禾山街道城市管理办负责人 刘小涛：以后每个小区在选聘物业服务企业的时候，会做一个成果应用，也就是说你可能连这个一星都没评上，或者说你评级比较低的，以后可能会逐渐失去湖里区乃至厦门市物业市场。

华菲物业古龙御园项目主任 林东路：对我们工作首先是一个鞭策，我们继续把工作做好。另外一个让我们把工作做得更标准化，这样一个有标准性的服务，给业主更好的物业服务的体验。