随着疫情防控形势持续向好，人们的出游需求逐渐增加。为保障景区安全有序开放，我市国有旅游服务机构——厦门旅游集散服务中心不仅在各旅游景区设置服务点、派驻人员，还加强后台运营服务，全力维护好厦门国有A级景区的在线免费预约平台，助力厦门旅游业复苏。

在厦门旅游集散服务中心中山路服务点，现场工作人员正在为旅客提供咨询、投诉受理等无偿便民服务。据了解，中心在全市共有曾厝垵、邮轮码头、观音山等8个服务点，为做好“五一”假期服务，服务点在假期前就对员工进行了强化培训，提升他们的防护意识和服务质量。

厦门旅游集散服务中心门市服务部经理 莫莉：我们的服务也受到了很多游客的点赞和认可。

国有A级景区免费游 厦旅集散保障预约系统有序运营

今年“五一”假期，厦门的国有A级旅游景区向市民游客免费开放，游客只需提前1-2天在“厦门旅游集散服务中心”或“海上花园 诗意厦门”公众号预约即可。这些景区的预约工作都由集散服务中心在后台完成。“五一”期间，中心还加派人手维护预约系统，实时掌握景区流量并及时发布预警。 

厦门旅游集散服务中心信息服务部经理 叶郑斌：承接免费景区预约工作以来，我们加班加点升级优化，在市文旅局的指导和市工信局、市民卡公司的大力支持下，完成身份核验和健康码核验的系统开发工作，全力保障免费景区预约和疫情防控两不误。

致敬福建援鄂医疗队员 厦旅集散发行抗疫英雄旅游卡

为致敬“逆行者”，厦旅集散特别推出抗疫英雄旅游卡，福建省援鄂医疗队的1393名医疗队员，可在三年间无限次免费畅玩厦门旅游年卡和户外运动卡的24个热门景区（项目）。

作为省市两级为民办实事重点工程，成立五年来，厦门旅游集散服务中心已经成为一个具备公信力的旅游公共服务平台，不仅促进厦门旅游公共服务水平的提升，更推动了厦门全域旅游的发展。