近日，由厦门广电制作的短视频《在厦门“路不拾遗”具象化了！价值6万的包落在共享单车上，三位市民先后扫码骑车，手提包仍稳稳留在车筐里！》刷屏网络，短视频通过“时间线”还原了一位厦门市民不慎将价值6万元的名牌包遗落共享单车并失而复得的全过程。该视频被央视新闻、福建省市媒体集中转载，全网曝光量近1亿，网友纷纷留言点赞“这就是厦门！”“厦门治安风气真的很好！路不拾遗！”

今年以来，厦门有多条正能量短视频“火出圈”引起转发和热议，如《小小的手大大的力量：厦门小孩哥与视障人士温暖邂逅》《厦门这两位司机太暖，网友：好爱他们的温柔以待！》《同学，你救了同学一命！厦门一学生心脏骤停倒地，7名同学接力救人！》等，它们在全网释放了很大的能量，取得了千万、甚至破亿的良好传播效果。

那么，正能量视频何以澎湃出“泼天流量”？厦门文明故事何以成为全国网友津津乐道的现象级“文明典范”？

真实的呈现最令人动容。“真实是新闻的生命”，第一视角里晃动的画面、路人手机里的现场还原、执法记录仪下的“高糊”影像……这些未经加工的“粗糙”画面，反而呈现了最为真实的“第一现场”，传递了最真实的新闻事实，一帧帧、一幅幅，一次又一次触动着观者的内心。

今年6月，来自厦门的12岁“小孩哥”在上海中心118层的观光厅，暖心帮助视障人士赵秋宝的故事治愈了全网，曝光触达率破千万。通过赵秋宝的镜头，网友们感受到来自“小孩哥”纯真的善意，纷纷留言“如果天使有具象，那一定是这个模样”。11月，厦门市民郭女士不小心将6万元手提包落在共享单车，3小时后“完璧归赵”的暖心事件也引发热议。通过视频呈现，事件始末得以还原，网友怒赞“‘路不拾遗’在厦门具象化了”，此次事件全网曝光量近一亿。

“平视的文明”也是流量密码。在今年夏天大火的综艺节目《喜剧之王单口季》中，视障脱口秀演员黑灯曾分享过与人交往的尴尬瞬间，许多人渴望释放好意，却因担心伤其自尊而手足无措，这便踏入了“文明的盲区”：健全人往往不知道，残疾人更需要的是平视的尊重。

试问，当我们试图向弱势群体伸出援手时，视线是否与他们持平？在“小孩哥”暖心帮助视障人士的事件中，“小孩哥”教科书般的行为诠释了何为“平视的文明”。他并没有过度关注对方的残疾人身份，而是很自然地帮助了这位萍水相逢的新朋友。这种名为“尊重”的正能量，瞬间便传遍网络，多家媒体争相报道，流量自然滚滚而来。

当我们学会尊重、善待弱势群体，我们便拥有了共情的力量。今年6月，厦门出租车司机搀扶病弱老人进医院、后方车辆耐心等待的暖心事件，狠狠赚了一把网友的眼泪。在场的人不论身份贵贱，都做到了“老吾老以及人之老”，给到了最平等的尊重。这样“平视的文明”深深触动了广大网友的心，迅速引发了受众的共鸣，爆发了庞大的流量。

互动参与点燃新闻报道生命力。正能量报道的评论区，不乏网友的犀利点评和共情点赞。有了这些互动，新闻报道不再是“自娱自乐”，而是真实触达了网络世界的各个群体。多方舆论的蒸腾发酵下，普通人的观点也有可能成为下一个新闻焦点，话题更具有公共性、参与性。本是厦门地方性的文明事件，便得以“破圈”走向全国。

6月“小孩哥”事件的首发报道下方的评论区赞誉一片，许多网友表示“他是厦门文明的代言人”。媒体带着网友们的夸赞联系上了当事小男孩的爸爸，而孩子的父亲轻描淡写的一句“举手之劳的事”，再次在事件的后续报道中获得点赞无数。新闻媒体与网络大众形成了对话，互动新闻报道也达成了闭环。

融媒体时代背景下，每一个普通人不仅可以参与到新闻的报道中，也可以成为内容的生产者。去年10月，厦门广电报道了小区业主为过世保安自发发起悼念和募款活动的感人新闻。这一报道源于一位市民自发提供的新闻线索，通过媒体的挖掘和采访，最终令人泪目的故事得以呈现在大众的面前。微信推文《又暖又心痛！“保安大叔去哪了？”厦门这一小区业主群让人泪目……》及配套短视频推出后成为全网爆款，网友在评论区留言说出自家物业的暖心事，同城媒体也纷纷跟进报道。

正能量爆款的背后是城市文明力量。作为获评全国文明城市“六连冠”的厦门，烟火气与人情味是她的城市魅力。11月，来厦旅游的6名“轮椅游客”向媒体盛赞厦门，称厦门提供的轮椅接驳无缝对接、旅游线路量身定制等人文关怀让他们出行无忧，并表示“有底气再来一次！”。日前，面对关于卫生和秩序的声声质疑，厦门前埔图书馆选择温暖地包容了“流浪汉”读者，并帮其整理了仪容……这座城市的温度，体现于人文之美。这里不乏触动人心的凡人善举，而发生在角角落落的每一个文明故事，都是可能爆发“泼天流量”的“潜力股”。

生活在厦门，“礼让行人”成为驾驶员们的共识，“垃圾分类”成为市民们的生活习惯，“烟头不落地”成为人们的自觉行为……文明不知不觉间，已经成为刻在厦门人骨子里的一种气质。无论是面对突发心脏骤停的同学，冷静勇敢地施行“教科书”抢救的中学生们；还是当遇到需要帮助的人，毫不犹豫伸出援手的“厦门好司机”，厦门的文明故事实在不胜枚举。这也难怪身在这风景如画的城市，人们也总是称赞“这个城市最美的风景是人。”

厦门文明故事的发生，缘于精神文明建设的积淀，也倚赖于社会福利保障制度的设立。去年全年5000多场的“烟头清零”活动，每年举行的“寻找厦门好司机”系列活动，厦门为社区老人设置的免费配送到家的“社区近邻小食堂”，为外卖小哥设计的可以歇脚聊天的“近邻和谐劳动驿站”等，在社会保障制度的支持下，在精神文明建设活动的鼓励与引导下，文明不再是来自外在的约束，而是内化成为了厦门人自己的行为自觉。

一座城市的温度，体现在对于最普通民众日常最细致的关怀。当人与城市紧密连接，善意在其间流转，这座城市的温度便可触可感。当生活在城市的人们都拥有实实在在的参与感和幸福感，当全网都为这座城市的温度点赞的时候，大流量与正能量就实现了双向奔赴。

撰稿丨陈宇绚

编辑丨黄烨鑫 余海燕 陈岚

美编丨申文汀

责编丨张闻 詹贤云

编审丨林军