去医院看病，大家是不是经常遇到挂号、结算、打印病历不在一个窗口，需要满医院跑的情况呢？近日，厦门弘爱医院开设了综合服务中心，在这里，一个窗口就可以办理42项业务，为患者就医节省了不少时间。

上午八点，在厦门弘爱医院综合服务中心，已经有不少市民在办理业务了，现场还有专门的指导员为市民答疑解惑。这个新设立的综合服务中心位于医院门诊大厅西侧，共设有8个服务窗口，不仅能办理门诊预约、充值、退款、入出院结算等传统业务，还增设了商业保险、复印病案资料、医技检查预约等综合服务，累计包含42个业务细项。

市民 陈女士：以前不方便，以前打印（病历）还要跑到4楼，现在不用，现在在柜台就可以。

厦门弘爱医院院长助理 张锦辉：我们综合服务中心整合了很多个部门的职能，让患者在医院办理相关事务的时候最多跑一次。

目前，厦门弘爱医院综合服务中心在工作日上午七点半到下午五点半、周末上午七点四十到中午十二点半开放。医疗业务的“一站式”办理，不仅改善了患者的就医体验，也推进了医院的资源整合和服务创新。

厦门弘爱医院院长 应敏刚：我们一直是急病人所急，使得患者在医院的就医体验更加方便患者的就医体验更好了，就医的效率更加提升了，实际上它是对医患双方都是有好处的。