在短视频平台上，各种探店视频受到很多观众青睐。这些视频不仅满足了观众的好奇心，为消费者提供建议，有的还为博主和店家引流，将此做成了生意。但有不少网友反映，曾遭遇过“别人拍视频，自己‘被出镜’”的经历。那么，探店视频能随意拍路人吗？外出就餐“被入镜”， 短视频平台该不该承担责任呢？我们先来看一起发生在武汉的案例。

武汉：路人被探店视频拍到 起诉后获赔1万元

一天晚上，武汉市民小丽应好友之约到某餐厅就餐，正在享受美食之际，某短视频平台工作人员拿着摄像机一边介绍餐饮，一边拍摄美食打卡宣传视频。

武汉市汉阳区人民法院法官助理 涂珍：见摄像头转向了自己这边，小丽连忙遮挡面部，明确表示不要拍摄自己。工作人员随即移开镜头继续拍摄餐厅内其他场景。小丽便没有多想，继续就餐。

一段时间后，小丽的朋友突然告知小丽，她就餐视频出现在了某视频平台上。小丽立即上网查看，发现自己在视频里出现了好几秒，还露了全脸。该视频还在不断转发中。

武汉市汉阳区人民法院民一庭法官 王文兵：小丽回想起拍摄时，已经明确拒绝拍摄，然而短视频平台工作人员不仅不尊重自己的意见，还在未经同意的情况下将该视频上传至网络，小丽就非常生气。

小丽随即联系短视频平台，但没有得到满意的回复。于是，小丽将短视频平台告上了法院，要求其删除视频、赔礼道歉并赔偿精神损失。

武汉市汉阳区人民法院民一庭法官 王文兵：本案中，短视频平台发布的探店视频，公开出现了小丽的肖像，但该视频并不属于法律规定可以不经肖像权人同意的情形。而小丽在被拍摄时已明确提出不同意被拍摄入镜，短视频平台仍然公开发布该视频的行为，侵犯了小丽的肖像权。该视频经过不特定对象的点击、收藏、转发，使小丽遭受一定程度的精神损害。

鉴于该视频的点击量及转发量并未达到较大规模，且在诉讼过程中，短视频平台删除了相关视频，停止侵害。最终，经法院调解，短视频平台向小丽赔偿了1万元。

路人“被出镜”时有发生 探店拍摄缺少肖像权相关约束

看了小丽的经历，不少人也表示，路人“被出镜”时有发生，自己就有过相同的遭遇。

受访者 陈先生：这种情况也是有遇到过吃饭，有博主在拍，感觉不是很舒服，如果是跟别人去的话，就会感觉隐私被窥探了。

受访者 符先生 有点介意涉及到肖像这一块的问题，如果说尊重下我们的意见，可以先提前问我们可不可以拍照。

有互联网平台生活服务商表示，探店视频一般由商家或代理商发布招募任务，探店达人接单拍摄。但在拍摄层面，商家和代理商都没有对达人进行关于肖像权的具体约束。

如何保障不被直播的权利？一些商家将顾客当成线上营销的“引流道具”

其实，不仅仅是探店视频。随着全民直播风潮的兴起，一些商家、博主等往往都会借助短视频平台，在未征得被拍摄者同意的情况下，进行直播、拍摄。这导致不少消费者，无论是“外出吃饭、理发、或者健身”时，都有可能被直播，甚至走在路上都可能被镜头对准，成为短视频的素材。

苏州：吃火锅意外入镜获赔500元上热搜

近日，苏州公布一起案件，某火锅店老板在店里做直播招揽生意时，一位顾客走过店内通道，发现自己入镜了直播间，认为受到侵犯，于是起诉至法院。法院经审理认为，在未获得顾客同意的情况下，将顾客的肖像暴露在直播中，构成肖像权侵犯。最终，判决“向该顾客支付精神损害抚慰金500元”。类似案例现在是越来越多，那么在公共场合拍摄，要如何保护肖像权呢？我们接着来看。

商家直播前应告知顾客 征得同意

按照民法典相关规定，如果在未取得他人同意，或被明确拒绝时，仍将他人肖像发布于网络平台，有可能侵犯他人肖像权。肖像的认定标准是通过影像、雕塑、绘画等方式，在一定载体上所反映的特定自然人可以被识别的外部形象，网络视频发布无疑也属于影像这一载体。所以，商家应提前就可能开展的直播活动进行预先告知。普通民众一旦遇到“被直播”“被拍摄”等情况，可以立即要求对方停止侵害，采取删除相关视频等方式消除影响、赔礼道歉，并可通过手机同步拍摄、录音等方式收集证据。视频内容严重侵犯人格权利的，可主张对方承担赔偿责任。如果对方使用该视频进行牟利的，也可要求相关赔偿。

北京德恒（南宁）律师事务所专职律师 谭晓：探店视频一经在网络平台发布，便具有了公开和转发等的传播属性，对于民事主体肖像权遭受侵害后，民法典规定了以下维权手段，第一是可以要求视频平台，立即删除视频,停止侵权，第二是可以要求侵权人赔偿，因侵权行为造成的财产损失或人身伤害，第三是可以要求侵权人公开道歉，消除影响，第四是消除影响，恢复名誉。

未用于商业营利也可能是侵权

法律界人士指出，普通人也享有肖像权，且民法典并未将“以营利目的进行使用”作为构成肖像权的侵害要件，也就是说，未征得肖像权人同意进行直播，不论是否以营利为目的，都构成对肖像权的侵害。

所以，日常生活中将随手拍摄的照片、视频发布至社交媒体，其中出现了他人肖像而未经对方同意，也是在侵犯他人的肖像权。只是和商家的直播行为相比，普通人的分享内容一来没有营利，二来传播范围相对较小。

网络平台应尽好管理责任

此外，视频平台也有可能成为肖像权侵权赔偿的主体，所以平台对视频创作内容和形式的审查也需要更严格，引导视频创作者依法拍摄和创作，遵循“合理使用”原则，尊重他人的肖像权，避免侵犯他人的合法权益。

新闻观察：从私域转公域 直播切勿挑战法律和公众的底线

今天来到演播室的观察员是胡兰兰，对于直播，大家都不陌生，直播中这些被直播、被出镜的现象也不在少数，对此你怎么看？

从2017年左右，各大短视频平台的兴起，发展到现在最明显的变化就是直播场景越来越多样化。之前直播场景更多是在私人领域，到现在直播场景可以是餐厅、健身房、理发店，甚至于大街小巷。我自己就刷到过北京故宫的、台北街头的、纽约时代广场的，完全打破了空间的界限。那么当你直播的场景从家里的私人领域，变成户外的公共领域，那么你就要注意这场直播面对的入镜元素，人物，甚至可能发生的事件会更复杂。

前段时间典型的一个例子就是在深圳地铁岗厦北站，周一到周五的早上，有多位主播架着机器在地铁站内外直播，直播内容是上班族的早高峰画面。岗厦北站是深圳四个地铁线路的换乘点，早高峰时段的人流量可想而知。那些主播们在这样的场景里开播，而且视频内容都没有打码。我看过网友发布的直播截图，镜头里部分乘客是低着头，也有不少被拍到了正脸。观看量还是不少的，从留言里可以看到大量观众除了看热闹，还会对来往行人进行“点评”。在那个时间段，在那个空间里，正常上班的这些人群仿佛成为了这些主播引流牟利的一个工具了。因为这个事情引发的争议太大了，深圳地铁也出面回应了，说他们接到了很多此类投诉，并表示会加大各个地铁站巡逻力度，如果发现未经报备的拍摄直播行为，会及时制止，并且强调拍摄乘客的脸不做打码处理，这是不允许的，我们也在对已经发生的直播内容做核查处理。可见，当你直播场景发生变化，主播们如果还是抱着肆无忌惮，不管不顾的心态在公共场所做直播，显然就是在挑战法律和公众的底线了。

直播场景的变化，伴随而来的就是私域、公域边界感的冲突，其实大家反感的地方也就在在于发起直播的人缺少这种边界感。那对于这种直播乱象，又要怎么去规范？

刚才新闻里说到了，普通民众一旦遇到自己“被直播”“被拍摄”等情况，要怎么拿起法律武器，来维护自己的合法权益。在这个过程中，就涉及要与对方沟通，跟直播方提出自己的诉求，还涉及取证的部分。整个过程是会耗费一些精力的，但是不管怎么样，作为公众我们要学着通过法律给予的合法途径，来维护自己的权益。其实这就是事后处理的层面了，怎么能让这样的直播在事前，就可以规避掉这样的问题，才是重点所在。

我记得在8月份的时候，我们观察做过一期话题讲19个新职业“入编”的，其中就有网络直播，既然现在国家把这一行业正式认定为新职业。那相关的行业规范，包括成立行业协会就应该同步跟进，以此起到对行业，以及行业从业者的一个管理作用。另外，网络平台有责任建立严格的审核机制，实时监管直播内容，确保直播内容不侵犯他人隐私权、肖像权等合法权益。直播平台也应该加强对主播的法律法规教育，明确告知其直播行为的法律边界和应承担的社会责任，提升主播的法律意识与职业道德，引导其自觉尊重他人隐私。把问题解决在前面，防患于未然才是杜绝此类直播乱象最好的途径。