昨日（24日），市市场监管局在海沧召开了一场针对产后母婴生活照护服务机构（即“月子中心”）经营者的“合同合规指导现场会”，会上发布《产后母婴生活照护服务合同公平缔约指南》。据悉，这是我省首个产后母婴生活照护服务领域的合同缔约指南，市场监管部门将在全市推广使用。

此次发布的缔约指南围绕“月子中心”消费纠纷的焦点问题，列出了七大方面的条款范例，对入住期限变更、疾病风险告知、照护服务范围、住宿期间管理、人身财产损害、违约解约责任等方面做了具体的格式条款设计。“月子中心”的经营者在缔约时可参照使用相关条款，以提升履约质量，防范化解纠纷，切实保障消费者和经营者双方合法权益。

“缔约指南中细分了退单退款情况，把以前一刀切的退单退款模式，改成分阶段、分程度承担退款责任，什么情况是有责退款，什么情况是无责退款，都做了明确约定，这样消费者容易理解接受，企业的权益也能得到保障。”和伊母婴护理中心总监罗女士向记者表示，后续他们也会根据这份指南，更进一步完善企业的服务合同。

昨日的会上，市场监管部门同步发布了《产后母婴生活照护服务行业风险提示》。

提醒

消费者选择月子中心

这些事项要注意

经营资质需完备

实地考察多对比

月子中心营业执照、食品经营许可证等资质是确保母婴保健护理服务合法、安全和高质量的基础。消费者在选择月子中心时，一定要进行实地考察，仔细查看月子中心是否证照齐全，多途径了解商家的经营状况、信誉程度和服务能力。

服务价格需注意

理性对待量力行

在合同签订前，应详细了解商品和服务的价格范围，做到心中有数。依据自身需要和经济承受能力谨慎选择。

合同签订需留心

服务约定尽量细

消费者在签订书面合同时，要详细核对合同上约定的服务项目和价格，了解月子中心的私密性、安全性、母婴服务的专业性、卫生状况及设备设施配备等，明确双方权利和义务，切勿轻信商家的口头承诺。

低价诱惑需警惕

留存证据防万一

消费者对于广告宣传不应盲听盲信，需要警惕低价诱惑和虚假宣传；对月子中心承诺的住宿标准、餐标、护理套餐等服务内容，消费者应尽可能详细了解，以防消费过程中产生纠纷，并留存证据便于维权。