今年以来，我们栏目接连关注了厦门多家教培机构关停的事情，就在22日，又有一家名为“杨梅红”的美术培训机构，关闭了岛内外的全部3个校区，并向学员家长发布通知说，机构无力退费。今天的《一键呼叫采访车》，我们一起来关注。

学员家长 胡女士：报了两年的课，非常正常的上课，还要举行画展，还要去户外写生，这些东西刚刚都还在进行中，突然间就走了，所以就是震惊。

学员家长 王先生：（22日）早上给他打电话（联系不上），后面下午（微信）群发了一个闭校的通知。

学员家长 吴女士：你这个学校没了，包括老师也没了，我就是要退课，我已经不要求把所有的给我退了，退一半都可以，找不到人。

23日下午，在磐基名品中心2楼的杨梅红国际私立美校磐基校区记者看到，虽然校区大门没有关，但里面关着灯，通往内部教室的走廊上了锁，校区前厅杂乱堆放着不少教具和学员的美术作品，一些学员家长正在这些杂物中，翻找自己孩子的作品。学员家长说，22日凌晨，杨梅红机构方突然解散了家长微信群，当天早上家长们陆续发现这一异常情况后，纷纷与机构老师联系，刚开始一些老师也不知道闭店的情况。一些家长赶来校区查看，确认机构已经关闭了，直到22日中午，机构相关管理人员才通过微信朋友圈，向家长们正式发布了闭店通知，并表示无法退费给家长。眼下，家长们也联系不上机构方的工作人员了。

学员家长 胡女士：所有我能联系到的电话、微信什么的，都没有用，没有回复，电话也没有人接，后来就关机了，或者是呼叫转移了，全部都联系不上的。

学员家长 王先生：让我们自己看微信朋友圈，发信息也不回复了。

学员家长们说，杨梅红国际私立美校是厦门比较高端的美术教培机构，单节课的费用超过200元，但因为教学质量不错，又在我市经营多年，再加上购买大课包相对优惠，不少学员家长都会选购大课包。在闭店前，还不断有家长购买课包，一些家长新买的课包都还没有开课。

学员家长 吕女士：9月7日充值的，充了6480元钱，总共是28节课。之前（还有）1980元的暑期包的课时，已经上了8节，还有2节没有上，相当于总共是有30节课没有上，新买的课程没有开课。

学员家长 吴女士：我的课程里面还剩77节课（没有上）。（你什么时候开始在这边学的？）2019年，我还剩40多节课（的时候），一直叫我续费，因为之前有买过，一直没有问题，今年就很放心地买了，14000多元，58节课，今年的一节课都没有开。

记者了解到，杨梅红国际私立美校在我市岛内外共有3个校区，随后，记者又来到杨梅红宝龙一城校区看到，这个校区同样也已关闭。另外，有杨梅红位于岛外棕榈城校区的学员家长告诉记者，棕榈城校区22日关闭前还在停课装修。

学员家长 潘女士：他们那边说是要。

一键呼叫采访车：机构方称现金流持续亏损 最终导致关闭

按照家长们的说法，杨梅红国际私立美校的课程收费不低，教学质量也不错，还不缺学员，这家机构为何会突然关闭呢？我们接着看。

机构方称现金流持续亏损 最终导致关闭

记者看到，在厦门杨梅红的三个校区门口，都张贴着“致家长的一封信”，机构方在这份信中表示，厦门杨梅红2017年成立至今，经历了多重市场环境因素冲击，从去年开始，公司现金流一直处于亏损状态，虽然尝试过降低运营成本，但持续亏损让股东无力继续负债经营，公司只能停止营业，并明确表示目前已无能力向家长退费。事实真的如此吗？磐基校区的学员家长们说，在22日校区突然关闭前，这个校区的课程排得满满的，还不断有家长给孩子报名，生意很好，看不出有亏本或者低成本运营的迹象。

学员家长 吴女士：我们已经上了这么多年，我就想过其他机构会倒，也没想过说他们家会倒，课（收费）这么高了，包括（之前）也有试探性地问老师，老师都觉得不会，9月份老师有跟我说，很多单子，（倒闭）应该不可能的事情。

学员家长 吕女士： 所谓经营不善，你也是一段时间内经营不善，中秋节还在买课，国庆节还在买课，没有任何预兆，还是出现说关就关的情况。

学员家长 胡女士：9月份，国庆节前的时候报的名，我来的时候，很多人在上课，工作人员一直就说，我们多大的一个公司，多少的学生，在这边商场又签了很多年，一直都在这。

另外，根据各个校区所在的商场管理方在校区门口张贴的公告，各家商场管理方也都是在22日才接到机构单方闭店的通知，商场管理方也向家长提供了一些维权渠道。记者根据商场管理方提供的手机号码，多次尝试联系厦门杨梅红办学机构的一位负责人，但电话始终没有接通。

厦门杨梅红品牌授权早已过期

记者还注意到，在杨梅红磐基校区展柜中有一张授权书，是由深圳市杨梅红艺术教育集团有限公司，授权厦门绘至简教育咨询有限公司，为磐基名品中心杨梅红艺术教育课程培训合作校区，但授权期限已经在去年5月31日到期，并且，被授权的这家公司，也不是发布闭店通知的厦门易绘行云艺术培训有限公司。记者也查看了杨梅红艺术教育集团官网，发现今年10月22日更新的全国教学中心列表中，并没有厦门的三家特许教学中心，记者拨打杨梅红艺术教育集团总部客服电话，尝试进一步了解情况，但电话无人接听。

根据家长们初步统计数据，目前，杨梅红三个校区有360名学员还剩课时未上，金额约160多万元。

学员家长 胡女士：我希望他们能退钱，但是不知道能不能找得到人，现在就是在维权，先去诉讼吧。

学员家长 吕女士：如果退费解决不了的话，我希望政府能够统一接管，孩子能有地方去上这些美术课。最不行的话，我觉得也要给到我们所有家长一个交代，处理的结果是什么，而不是说这件事情就这么不了了之了。