上周五，我们栏目报道了儿童教育机构“三二一启萌”厦门三家店同时关闭，家长、老师集体维权的事，节目播出后，机构的实际负责人陈某主动找到记者，希望通过我们栏目，回应部分家长和老师的疑问。记者了解到，目前思明区文旅、市场监管等部门都已经介入，展开调查，情况如何？一起来看。

“三二一启萌”是2017年成立的一家语言类儿童教育机构，在厦门有三个门店，分别位于罗宾森购物广场、嘉禾路北方大厦和会展天虹。8月27日，这三家门店同时关门，之后一些学员家长和机构老师找到我们栏目，希望能帮助他们维权。节目播出后，“三二一启萌”的实际负责人陈某也找到我们栏目的记者，回应相关争议。

三二一启萌实际负责人：去年开始出现经营问题 所欠课程费约250万元

陈某告诉记者，从去年下半年开始，由于机构学生出勤率降低，部分学员流失，续课速度变慢，利润越来越少，所以他对老师加强了管理，之后部分老师辞职，出现了师资不稳定的问题。进入2024年后，机构的收入也没有增长，一直处于亏损状态。

三二一启萌实际负责人 陈某：教学方式上沟通的时候出了一些问题,大部分老师集体离职,（今年）业绩平均大概在10万元出头,相对好一点7月份大概在19万元,今年是持续在亏损,三家校区（成本）平均在40万元左右.

陈某表示，今年以来他已经融资四次，但8月外部资金没有输入，导致现金流断裂，之后就接连出现了北方大厦和罗宾森门店被物业停电的情况。

三二一启萌实际负责人 陈某：北方大厦门店是8月20日的时候应缴9月份，罗宾森门店那边应该是在8月份要完成，9月份和10月份的房租预交，房租有真正在当期欠缴的，其实是我们的会展北校区，那就是天虹商场。8月26日，被通知融资无法完成的时候，公司账上只有4000多元，对公加对私。

主管部门介入调查 正积极寻找解决方案

按照陈某的统计，目前三家门店学员共计500人左右，所欠课时费大约250万元。至于自己和妻子是失信人员的身份，陈某表示，这与自己过去从事的金融投资有关，与机构无关，妻子作为共同债务人受到牵连。另外三二一启萌的法定代表人，是他的母亲。停止经营后，他也在寻找其他机构，看是否有机构愿意接收学员转课，同时接受了主管部门——思明区文旅局的约谈，并将账务等经营数据交给了执法部门，并在主管部门的协调下，与市场监管、公安、街道等部门开了协调会，寻找后续解决方案。

之后，记者也找到思明区文旅局，相关工作人员说，他们在上周五确实协调多部门召开了协调会，机构实际负责人陈某有到场，提交了实时账务等相关材料，不过材料的真实性他们还在调查中。另外，思明区文旅局也在积极联系其他培训机构，希望能促成转课事宜，妥善解决家长们的诉求。