今天（7月15日）上午，市长黄文辉到市人民群众来访接待中心接待群众来访，认真倾听群众诉求，现场协调解决问题。

黄文辉先后听取了群众反映房屋征收补偿、商品房竣工交房、交通道路积水等方面的问题和意见建议，详细了解信访事项原因、问题症结、适用法规政策，现场研究解决办法，明确处理意见和办理时限，并要求有关区和部门抓好信访事项跟踪督办，给群众一个满意答复。

黄文辉表示，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，政府各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，坚持运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险，切实依法维护群众合法权益，促进社会安定稳定。要充分发挥信访工作联席会议制度优势，拧紧责任链条，完善工作机制，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化矛盾纠纷排查和多元化解，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要加强典型案例剖析，善于从个性问题中找出共性原因，举一反三、标本兼治，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。