无人机语音喊话：阿伯，外面着火了，进去里面找安全的地方，用湿毛巾捂在脸上，消防员马上到了。

这栋居民7楼发生火灾时，住在18楼的李阿伯正和老伴在家休息，当他们注意到楼内起火，想要下楼疏散逃生时，发现楼梯间已经被浓烟封住了。

小区居民 李阿伯：刚开始我闻到很大味道，我一开门，浓烟黑的，根本看不清楚，确实很吓人。我赶紧把门一关，把下面门缝堵住，用毛巾浇水，把门缝堵住。

与此同时，已经赶到现场的消防员，一边组织力量进入楼内灭火，一边起飞无人机侦查火情。很快，消防员通过无人机画面，发现了正在18楼露台，踱步徘徊的李阿伯。消防员立即利用无人机喊话器，分别用普通话和闽南话，向李阿伯喊话，指导他赶快避险，等待救援。

小区居民 李阿伯：听得很清楚，叫我别走，进屋等待救援。指导我，心就不慌了，按照无人机（语音）教我们的，进屋帕子拿好，捂住口鼻。消防员从楼梯上来了，他说没事了，我也不慌，跟他一起下来。

江头消防救援站消防员 郭达和：除了这名大爷之外，我们从物业那边也了解到，还有十多名住户没有被疏散下来。于是我们用无人机在楼顶悬停，循环播放，疏散引导语，让楼内的住户，做好自我防护，找安全的地方等待救援。

之后，消防员将这些人员全部安全疏散下来，并很快扑灭了7楼的明火，现场没有人员伤亡。

据了解，目前，我市消防救援队伍共配备了33架用于灭火救援的无人机，除了扩音喊话外，这些无人机还搭载了红外测温设备，能从高空快速勘测火情，实时监控火场情况。

江头消防救援站消防员 郭达和：能够测到0到500摄氏度的温度，我们可以锁定温度，只要达到这个温度，他就会报警提示，或是（监测）烟气走向，寻找火源位置，为决策部署、开展行动提供有利依据。