今天是第十二个“全国救助管理机构开放日”。厦门市救助站不仅为流浪乞讨人员提供食宿和日常照料，还会主动帮助他们寻找亲人，让流浪乞讨人员能够重新回归家庭，回归社会。接下来，我们就走进厦门市救助站，去了解一个寻亲故事。

厦门市救助站二级主任科员 白兴浪：老陈是我们在2016年2月街面巡逻的时候，救助到的一名流浪乞讨人员，他自己因为智力障碍原因，没有办法完整表述自己的身份信息。

离家近40年 老陈的寻亲之路

救助站工作人员想要帮助老陈寻找亲人，但由于身份信息不详，老陈就先在救助站生活了下来。不过工作人员并没有放弃老陈的寻亲希望，他们首先就从口音入手。

厦门市救助站二级主任科员 白兴浪：他会讲闽南话，而且我感觉他讲的闽南话，跟我的口音有点像，我自己就是（安溪县）龙门镇人，通过发动我的亲戚朋友，向他们询问是否认识这个人，大家都说隐隐约约感觉，在好多年前曾经在龙门附近有见过他。

有了这个线索，工作人员立刻前往安溪县龙门镇走访，几经寻找却没有收获。寻亲工作永远不是单打独斗，随着技术不断进步，工作人员携手公安部门寻找到了新的线索。

厦门市救助站二级主任科员 白兴浪：我们携手厦门市公安局刑侦支队，通过技术手段进行了比对，他们给我们提供了几条，南安市和厦门市翔安区的线索。

根据新的线索，工作人员首先来到了南安市实地走访，在当地民政部门的协助下，终于在南安市梅山镇找到了老陈的亲人。原来老陈近40年前就离家失踪一直在外流浪，户口也被注销。本以为老陈就此可以回归家庭，但工作人员却发现了老陈即将面对的新困难。

厦门市救助站二级主任科员 白兴浪：他的母亲是残疾人，而且是90多岁的高龄。如果说让他生母对他负起赡抚养义务，也是不现实，他的户籍回归也面临着一个很大的难题。

老陈的家人生活困难，为了不给家庭更多负担，也让老陈能生活得好，厦门市救助站将他护送返乡后，还协助南安市救助管理站办理相关手续，计划将老陈纳入当地政府兜底保障对象。

南安市救助管理站站长 苏世贤：先安置到养老院来，因为养老院的条件比较好，有人照顾，我们有在给他解决户口问题，解决完以后就给他纳入特困户，由政府来提供兜底保障。

携手相助 让救助更有温度

厦门市救助站工作人员介绍，2023年以来，站内寻亲成功的对象有254人次，寻亲成功率达到100%。能有这样的成效，少不了携手相助的力量。

厦门市救助站副站长 黄种和：我们建立了流浪乞讨人员联席会议制度，公安部门可以利用他们的技术优势，帮助无法提供身份信息的流浪乞讨人员核实身份，与城市执法部门联动，能够及时发现流浪乞讨人员，与卫健部门协商，开通了医疗救助绿色通道。此外我们还与交通运输等部门协作，为救助工作全链条赋能。

除此之外，厦门市救助站还携手多地救助机构，妥善安置寻亲返乡人员。救助站工作人员说，他们也希望能够有更多人参与进来，帮助流浪乞讨人员回归家庭，回归社会。

厦门市救助站副站长 黄种和：如果市民群众，在街头巷尾发现需要帮助的流浪乞讨人员，可以拨打我们的24小时求助电话5511530，我们将第一时间为其提供帮助。