今天我们关注讨论过多次的养老话题，近年来，厦门在“做实基本养老服务、做强养老服务产业”中，不仅打造出具有地方特色的“近邻+养老”模式，还建立起“居家社区机构相协调、医养康养相结合”的多层次养老服务新格局。截至目前，全市共有45家养老机构，各类养老床位总数近2万张。

厦门入选全国基本养老服务综合平台试点

日前，厦门入选全国基本养老服务综合平台试点，根据试点计划，厦门在养老服务方面还有哪些工作要做，来看报道。

探索医养结合新模式 让“养老”变“享老”

来自上海的汪新虹老人今年72岁，一年前，她与丈夫许幼雄跟随子女工作调动一起来到厦门，入住象屿慈爱老年养护中心。她说，这里不仅居住环境整洁、膳食多样，还经常安排丰富的文娱活动，让她很快适应了在厦门的生活。

入住老人 汪新虹：解决了我们每天做饭做菜，做家务的问题，到了这边没有顾虑，可以参加各种活动。

入住老人 许幼雄：和人的交流比在家里多得多了，朋友结交的多了，对我们的社交很有好处。

养护中心依托智慧化健康管理平台，实现了从长者体检报告解读、健康档案建立，到定制个性化日常作息、膳食计划、运动计划等全流程线上数据一体化，并定期安排各医院专业医师进行会诊，同时还打造了全院可视化管理平台，配合长者身上佩戴的“智慧一卡通”，在任何点位上发生意外情况均可一键报警，便于紧急救助。

象屿慈爱老年养护中心象屿慈爱学院负责人 柳毅：每位入住的长者都有一个健康档案，包括他的生理、心理情况以及他的兴趣爱好，都统一在我们智慧健康管理平台上，我们根据他们的兴趣爱好，以及他们的身心情况去研发一些课程。

建设智慧养老平台 打造“没有围墙的养老院”

除了机构养老，在全市45.6万名户籍老年人中，约98%的老年人选择居家社区养老方式。为此，我市建成全市统一的智慧养老信息平台和养老信息化指挥调度机制，建立包含全市老年人、养老服务机构、近邻服务站点及从业人员信息的养老大数据库，提供养老服务产品“网上超市”，开通24小时在线服务热线，实现养老服务过程公开化、服务质量可量化、服务监督可视化，打造“没有围墙的养老院”。

厦门智慧养老服务中心负责人 周峰伟：比如说老人打3500011进来，要求派人上门给他洗个油烟机，我们平台就会找到最近的服务商下单，服务商接单以后上门服务，在平台有全程记录照片跟服务端，事后会有一个回访，通过服务质量的回访，给平台里的服务商设置服务质量的排名。

完善老年人信息大数据库和“邻安康”长者守护平台

根据试点计划，今年年底前，厦门将以全面提升基本养老服务信息化水平为重点，汇集基本养老服务对象、服务需求、服务供给、行业监管等信息，建立“一人一档、分类管理”管理机制，提升基本养老服务的便利化、精准化、数字化水平；2025年年底前，以完善老年人信息大数据库和“邻安康”长者守护平台为重点，建立厦门市老年人信息数据资产，加速困难老年人家庭数字技术适老化改造，打造养老应急救援中心。

市民政局党组副书记、副局长 张凌云：“邻安康”主要是用物联网技术，在500多家老年人家里已经装了毫米雷达波的设施。比如摔倒或者是有突发心脏病，它会产生一些预警，家人或者是机构、助老员或者是平台的人员可以掌握这个情况，居家的老人，特别是独居老人，能够及时得到我们应急的救治，这项工作我们现在初步已经形成闭环了，是我们未来要往前推的，也是很重要的一项工作。

打通养老服务“最后一公里” ：殿前街道（高殿）养老服务照料中心揭牌

提升养老服务水平除了在软件上要完善相关信息平台的搭建，让更多数据联通共享，硬件上也要推动更多养老机构的建设，湖里区殿前街道60岁以上的居民超1万人，为补齐民生短板，打通养老服务“最后一公里” ，昨天，“殿前街道（高殿）养老服务照料中心”正式揭牌，让居民在家门口就能享受全方位、全周期的医疗养老服务。

上午九点半，殿前街道（高殿）养老服务照料中心就热闹了起来，义剪、养生科普讲座、手工制作……形式丰富的活动吸引不少居民前来参与。一到饭点，社区食堂便排起长队，不仅提供老年特制套餐，还为周边居民开发了健康膳食，不到20元，就能享受荤素搭配的午饭。

殿前街道高殿社区居民 曾秀珠： 干净卫生，菜样又很多，办这一家照料中心便利我们周围的一些老人家服务有很多种，它也有手工，做一些花盆，有时来听听讲座。

殿前街道（高殿）养老服务照料中心 总建筑面积约2660平方米，主体建筑共6层， 作为 医养结合型养老服务机构， 除了社区食堂，还为社区居民 提供洗浴、医疗、康复、娱乐等多元化服务， 规划23张床位，其中护理服务床位11张，日间照料床位12张， 为需要术后专业护理、康复理疗、日常照护的长者及家庭，提供中短期的养老照料服务 。

入住老人家属 陈秀桂：（护理）人员比较多，这边环境也比较好，他们经常会给老人家做一些肢体运动，还有（喂他）吃饭 都很好。

殿前街道（高殿）养老服务照料中心主任 陈丹宁：我们会定期对我们的护理人员，服务人员进行培训，专业指导区别大多数社区养老照料中心，我们在一二层楼设置了综合门诊，可以在满足我们院内老人的基础医疗服务之外，我们还可以向辖区居民提供医疗、娱乐，包括用餐的服务。

包括新增的高殿养老服务照料中心，目前，殿前街道共有3家养老服务照料中心、1家养老院，辐射9个社区，每个社区都设有居家养老服务站 。此外，街道还有4个社区食堂，5个助餐点，为辖区居民提供便捷用餐服务。

殿前街道党工委委员、办事处副主任 黄金蝉：去年下半年至今，湖里区的城中村改造在外观的环境发生改变的时候，我们内在的东西。比如说我们的长者、居民的生活体验，也得到了很大的提升，包括我们养老服务机构的完善和进一步地增加也提供了嵌入式的医疗卫生服务，为居民提供全方位全周期的医养结合的养老服务。

新闻观察：积极打造养老服务“厦门路径

你觉得，厦门市在基本养老服务这块做了这么多有益的尝试，主要的目的是在哪里？这其中有哪些让你印象深刻的地方，跟我们分享一下？

积极打造养老服务“厦门路径”

我们的目的是要全力构建基本养老服务体系，这是实现老有所养、老有所依的重要制度设计。在“十四五”时期，我们主要聚焦的是老年人面临家庭和个人难以应对的失能、残疾、无人照顾等困难时的基本养老服务需求，通过物质帮助、照护服务、关爱服务等形式，推动解决老年人在养老服务方面的各种急难愁盼问题。我们希望到2025年，全市基本养老服务制度体系基本健全，基本养老服务清单不断完善，服务对象、内容、标准等清晰明确，服务供给、保障、监管等机制不断健全，基本养老服务体系覆盖全体老年人。

印象深刻就谈一下刚才视频当中提到的智慧养老。近年来，厦门市将互联网、数字技术支撑和地方实际相结合，形成“一中心统揽，一网通行、一窗通办、多线通达”的“1＋3”智慧养老服务模式，积极打造智能化、多层次、全闭环、可持续的养老服务“厦门路径”。同时，我市持续打造各类养老服务“一窗通办”。开设“互联网＋养老”网上服务窗口，设置全市养老大地图，实时展示全市老年人分布热力图和各类养老服务设施分布位置、场所情况、服务星级、可提供的服务种类等，让全市养老服务资源一目了然，供社会老年人查询了解和申办相关服务。

今后我市在推进基本养老服务的过程中，有哪些重点难点是我们需要给予更多关注的？

促进老年人信息和服务资源信息的多场景使用

我觉得有一个重点是：促进养老信息技术多场景使用。我们应该结合实际工作不断拓展老年人信息和服务资源信息的多场景使用，为更多基本养老服务提供信息化支撑。一是发展智能化老年助餐服务。会同老年助餐相关单位建设市老年助餐服务结算平台，配置符合数据接入标准和信息安全标准的人脸识别智能终端设备，规范化采集用餐老年人的身份信息，根据采集的用餐人员身份数据，为老年助餐服务提供资金集中结算和清算管理。二是加强困难家庭适老化和家庭照护床位管理。记录困难老年人家庭适老化改造主要情况，通过推广家庭养老床位，为居家养老的失能老年人提供医疗护理、生活照料、助洁助浴等居家服务管理。

既然说到这项工作，数据共享就是很重要的前提。我们通过市信息共享协同平台为参与开展基本养老服务的涉老部门及其信息系统提供涉老业务信息数据支撑，还可以通过基本养老服务综合平台向上及时将相关信息提报省级养老信息平台。同时还可以通过市公共数据融合开发平台，发布经脱敏之后的可供开发利用信息数据，为各类养老服务市场主体开展业务提供数据支持，为养老产业做大做强做优提供信息化助力。