居住证是城市生活中的重要证件。记者从市公安局了解到，我市已在50个公安派出所设立居住证受理窗口，并延伸至全市416台E政务自助设备，最大限度缓解受理压力，方便群众。目前，全市已累计办理发放居住证近250万张。

据介绍，需要办理居住证的群众可以通过i厦门“居住证办理小助手”，实现全程网办，统一由平台进行人证一致性核验，在保证信息准确的前提下，不用重复提交身份证明；对群众自主上传照片不符合系统规范的，公安机关专门升级了系统，使群众可以选择调用户籍照片，提高了审核通过率。此外，市公安机关针对群众在网上提交申请，因材料不齐全、不规范等需补充后再次提交的情况，安排工作人员一对一电话沟通，在告知审核结果的同时，指导群众如何补充、规范材料。

市公安局人口管理处户籍管理科科长 杨熙：比如群众有提到说，在居住证网上办理的过程中，因为受户籍照片的限制，小朋友不能在网上办理网签，因为他的家长可以办网签，那就造成这个过程中，他还是要跑趟派出所，我们根据群众的这个需求，进一步改进系统，让小朋友可以直接在办理以后同步网签，实现了“全程网办”。

近年来，我市公安机关根据流动人口的实际需求，不断优化完善居住证制度，拓展居住登记时间认定方式渠道，将缴纳医社保、就业登记、劳动合同、市场主体营业执照登记等纳入认定范围，进一步提升居住证申领的便捷化水平，确保有意愿的未落户常住人口都能持有居住证；拓展居住证持有人享有的教育、就业、卫生、文化等基本公共服务和在厦办理出入境证件、身份证、驾驶证等便利。

市公安局人口管理处户籍管理科科长 杨熙：我们目前正在探索推行电子居住证制度，比如说群众现在在办理义务教育入学的情况下，需要核对这个居住证的持有年限，那我们通过数据对接的方式，它可以直接由教育部门向我们公安机关调取数据，不用由群众再另行提供居住证跟复印相关的材料。