新闻观察:有效监管的缺失危害巨大

厦视直播室 2024-05-20 22:32:36

2024-05-20 22:32:36

今天是世界计量日,新闻头条我们来关注有关“菜篮子缺斤少两”的新闻事件。近日,江苏连云港、南京两地个别农贸市场先后爆出“鬼秤”事件。5月16日,有网民在相关平台发布“在江苏连云港某市场购物时发现一商户短斤少两,并被市场主办方工作人员抢夺手机”的视频,引起舆论哗然。下面我们来看看这段视频。

我们看到视频显示:在与商户沟通过程中,该网友所购海鲜被商户摔扔,随后商户将疑似“鬼秤”抱走。在市场管理方到场后,相关人员要求删除视频,随后出现“神秘男子”抢夺该网友手机。事情发生后,据当地的市场监管部门调查,事件属实,涉事商贩已经被市场主办方清理出场。涉事商户罚款3万、市场主办方罚款35万,涉事的多人被依法予以行政拘留。

无独有偶,5月18日,一位打假博主发布视频称,他在南京东山第二农贸市场买鱼时,也碰到了“缺斤少两”的情况,手机被市场管理人员抢走并扔掉。5月19日,也就是昨天,南京市江宁区联合调查组发布情况通报,称该事件发生于4月22日。目前,已对涉事农贸市场主办方和涉事商户立案调查,市场方对涉事商户予以清退。

【关注菜篮子“缺斤少两”现象:新华社曝光商家以“鬼秤” 坑骗消费者】

菜篮子作为民生关切,一角一分都马虎不得。然而,总有一些不法之徒心术不正,靠“鬼秤”这类黑伎俩做亏心生意、赚昧心钱。今年315期间,新华社就播发了一组专题报道,曝光“鬼秤”,这种能够随意调节物品重量的电子秤不仅频现市场坑骗消费者,并且形成了一条改装、销售“鬼秤”的地下产业链。

只需按几个按键,商品重量就可随意调节,500克的砝码被称出600克。这种能随意调节的电子秤被称为“鬼秤”,一些商家以此缺斤短两,坑骗消费者。特别是医院周边商铺、早市、海鲜市场这三大消费场所,更是“鬼秤”作弊、欺客宰客的重灾区。记者近期采访发现,在一些大型医院的周边,本应是为方便患者和家属能就近采购的水果店,却成了缺斤短两的频发地。记者在一家位于医院附近的水果店内,购买了一些香蕉和火龙果,但在随后进行复秤时发现,两样水果各少半斤。记者将一枚500克也就是1市斤重的砝码,放在了商家的秤上,重量显示为1.14斤,比砝码的重量多出了1.4两。

此外,一些早市和路边的流动摊点也是“鬼秤”的集中藏身处。由于本身缺斤短两,使用“鬼秤”的商家往往以低价叫卖吸引客流,严重扰乱了周边商户的正常经营秩序。在太原市体育路的体育场早市,记者随机挑选了一家卖鱼的摊位,购买了一条鲈鱼。摊主称重并报完价格后,顺势把鱼扔到了身后的宰杀案板上。这时记者提出先不杀鱼,想直接将鱼带走,摊主随即将刚刚称过的鱼又称了一遍。半分钟内,同一条鱼在同一台秤上,竟然称出了两个不同的重量。

【关注菜篮子“缺斤少两”现象:新华社曝光 流入市场的“鬼秤”哪儿来的?】

那么这些“鬼秤”是如何流入市场的呢?我们继续来看。

通过暗访,记者在山西省太原市蓝海农贸市场的一家经销商店购买到了一台“鬼秤”。

按照商家演示的作弊方法,记者对这台“鬼秤”进行了验证操作。

新华社记者 赵阳:这是一个500克的标准砝码,我们把它放到这台秤上。M1,M2,M3,(显示读数)一直在变。500克的砝码最终可以称到650克,这就是我们常说的“七两鬼秤”。那么我们只需要按“找钱”和“储存”两个按钮,马上又恢复到了标准的状态。这些按钮已经不起作用,因此说“鬼秤”很“鬼”,隐蔽性很强。

根据包装盒上的标志,记者联系到了这款秤的生产商。生产商表示,经常接到类似举报,公司从事正规业务,“鬼秤”可能是在下游某个环节被改造的。

在网络电商平台,也有“鬼秤”的身影出没。卖秤商家“秤心如义”在客服对话框回复“这里就不说那么多了,你懂的。”随后双方互加微信私聊。商家要价168元,并说“这种秤不贵的,做几单生意就可以赚回来”,同时发送了一段32秒的“鬼秤”操作教学视频。

【新闻观察:有效监管的缺失危害巨大】

我们的记者了解到,新华社播发专题报道曝光“鬼秤”后。山西省相关部门已经启动核查和整改,在全省范围开展集贸市场缺斤短两专项治理。此外,刚才新闻中讲到的,连云港、两地市场中的“鬼秤”也都被抓了现行的。那么这些现象都暴露了哪些问题?营造健康的消费市场环境?接下来,我们请今天的新闻观察员周国伟,来谈谈看法。

公平交易,保护消费者权益。这不是什么新话题,然而让我们觉得可怕的是,过去一杆公平秤就维护了不下十年的市场秩序,仅仅因为一台鬼称就被破坏殆尽。而公平秤背后的市场公平感,更是荡然无存。留下的只有,消费者对权益被侵害的担忧和后怕,以及整个市场公信力的崩塌。我不想简单地说,应该加强监管,建立长效机制这样的话,我想这样的话大家都会说,甚至是第一时间就能想得到,那么为什么还会有鬼称频繁出没?我觉得比无良商家更让人感到后怕的是有效监管的缺位,这才是市场最终失序的重要原因。设想一下,如果市场管理人员在接到消费者投诉的第一时间是积极地帮助消费者维权,保护消费者权益,惩戒无良商家,建立长期巡查机制来防范鬼称的出现的话,事情又如何会演化成今天的局面?其实当市场人员在要求删除视频甚至抢夺手机的时候,就是赤裸裸地在表示,我们不接受监督,我们更不愿意接受公开的舆论监督。对于管理部门来说,这样的心态更必须清除。必须明确,市场管理部门、政府监管部门、执法部门,就是必须接受大家的公开监督,只有这样才能真正地将市场公平共同维护好。

俗话说的好,公道自在人心。这当然是说大家心里都有一杆称,称的既是市场是否公平有序,更是管理部门是否尽职尽责。但从另一个方面来说,既然我们呢人心里已经意识到了公道,那么这个公道自然应该得到维护。维权的意识,不仅仅是消费者自己,包括市场管理者在内,都应该觉得这是一种自然而然的操作。简化维权程序,降低维权的成本,这是市场应该提升的部分。我觉得这里面我们可以借鉴电商平台的一些操作。实质上“公平交易,顾客至上”绝不是单纯靠说说喊喊来实现的,需要大家都已经有这种意识的共识,这才是最关键的。

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