杭州兵马俑被游客吐槽不值票价,博物馆该如何创新?
3月24日,#杭州兵马俑被游客吐槽不值票价#冲上微博热搜第一。近日,各平台出现了许多关于“杭州3月23日展出兵马俑”的宣传视频,称该馆是“耗时两年斥巨资打造的”,视频画面相当壮观,不少市民都在评论区表达了想去的意愿。3月23日,这家“大秦展览馆”开馆了,最便宜的“成人特惠票”是58元。记者发现展出的“兵马俑”与宣传视频里展示的截然不同,这些“兵马俑”表情呆板、做工粗糙,许多游客在网上留言表示体验很差,不值票价。(3月24日红星新闻)
不少网友表示,游客要看的是传承是历史,你弄个山寨版而且还是缩小版的,几个意思?有网友模仿秦始皇的口吻调侃称:这些俑士们都愁得皱眉头了,都两千年了,你们的工艺都没赶上来吗?还有网友称,没有历史底蕴的叫泥塑,免费让大家看不好吗?
这事儿并不复杂,展览馆在宣传时过于夸大其词,误导了游客。宣传时并未明确说明展出的“兵马俑”是复制品还是仿制品,也侵犯了游客的知情权和选择权。真正让人感到复杂的是,大秦展览馆方面为何没有及时给出正式回应。是不是担心把相关信息晒一晒反而会晒出毛病?
值得注意的是,据工人日报报道,2023年8月底,四川省德阳市发布《三星堆古蜀文化遗址博物馆景区门票定价方案(征求意见稿)》意见建议的公告,拟将门票价格从72元/人·次调整为120元/人·次。目前,公开征集意见建议已有半年之久,价格调整方案仍未确定。因为有不少反对声音,认为其“爆红”过后涨价,存在“宰客”嫌疑。
事实上,此次三星堆价格调整,是德阳市发改委进行深入成本调查后,结合经济社会发展水平和景区运营成本,兼顾游客承受能力,参照国内同类景区门票收费标准拟定的方案。但是,近年来免费参观的博物馆越来越多,形成了一种社会性的免费共享消费心理定式,博物馆不管是免费变收费,还是价格上涨,都容易受到批评。
当然,大秦展览馆仿造的“兵马俑”不能和三星堆古蜀文化遗址博物馆的真文物相比。但是,我们从中发现了一个共同性的问题。
三星堆遗址保护区投资23.77亿元,新馆建设投资超过14亿元。而大秦展览馆也号称“耗时两年斥巨资打造的”。绝大多数博物馆和高速公路一样,都是利用巨额贷款修建的,他们得靠高收费来还贷。这种发展模式是不可持续的,且不说若项目投资决策失误可能后患无穷,即使不失误,也可能叫好不叫座。更不要说大秦展览馆这种仿造式投资。
文化展览作为传承和弘扬历史文化的重要途径,应该注重真实性、专业性和公益性,而不是为了追求商业利益而牺牲游客的体验。不管是在投资方式上,还是经营模式上,都有待更加科学的创新。否则,可能带来一系列类似杭州兵马俑被游客吐槽不值票价等问题。