2月12日（农历正月初三），春运保障的第18天，厦门高崎国际机场全天共保障进出港航班567架次，单日旅客吞吐量首次突破9万人次，达91773，再创历史新高。

为了保障广大旅客顺畅、舒心、平安出行，翔业集团旗下元翔（厦门）国际航空港股份有限公司（以下简称“元翔厦门空港”）及早部署、强化攻坚、多维度升级出行体验、营造欢乐祥和的新春氛围，让品质服务更有“深度”，让人文关怀更有“温度”，与旅客共度平安、幸福、祥和中国年。

创新举措 品质服务有“深度

为全力做好春运保障，元翔厦门空港聚焦旅客地面服务，进一步优化了“厦京”、“厦沪”两条“空中快线”产品的保障细节，完善了“首乘乡音服务”，优先安排精通闽南语的员工进行地面服务保障，同时联合在厦城建单位，增加了来厦务工团体返乡出行值机、登机预约服务，多措并举温暖旅客的返乡之路。

针对特殊群体，元翔厦门空港贴心设计了“聋哑旅客沟通卡”、“外籍旅客交流卡”等爱心道具，便于与旅客更好地沟通交流；大力推广“易安检”、加开“爱心通道”、推出“如约乘机”服务项目等，让旅客出行更加温馨、便捷、通畅。

春节前夕，元翔厦门空港正式推出了“畅厦飞·空铁联”空铁联运项目，乘坐高铁动车到达厦门北站的旅客，若后段需在厦门机场转乘飞机，可在下车后于元翔厦门空港设置于北站的“交通旅游综合服务中心”第一时间办理相关航班的值机手续。该项目于2月4日启用以来，已帮助近千名旅客在厦门北站完成了“空铁转运”，为大家的出行提供更加多样化的选择，极大地方便了广大旅客。

情聚鹭岛人文关怀有“温度”

春节期间，在厦门机场T3、T4航站楼，随处可见洋溢新春气息的红灯笼、中国结、福字、窗花等装饰，年味浓浓、氛围满满；色彩明快的龙年春节主题景观，结合了闽南特色地域风情和机场元素，处处彰显地域文化的深厚魅力，引来市民、旅客纷纷“打卡”、拍照；手工剪纸、福字拓印、新年抽签、送糖果送甜蜜等丰富多彩的系列春节主题互动现场，让“龙年新气象，欢乐共分享”主题更加凸显，现场更有民间书法家为旅客写春联、送红包，祝福满满、幸福暖暖。

除此之外，元翔厦门空港还为广大市民及旅客精心准备了别出心裁的龙年惊喜。

春节前夕，以“龙行大运·龙盘福楼”为主题的六场民乐送福音乐会，在厦门机场T3、T4航站楼陆续上演，来自厦门龙涓艺术团、馨之声艺术团的民间艺术家们，精湛地演绎出了中国民乐与闽南“非遗”南音的文化精髓，吸引行色匆匆的旅人纷纷驻足观赏，面带喜悦的他们为艺术家们送上阵阵掌声。

春节期间，元翔厦门空港联合厦门市文旅局、厦门高崎边检站，在T3、T4航站楼内举办多场迎宾音乐会，活动现场精心布置的“花式宠你”花墙展台为旅客献上一波又一波的真情满满的新春祝福。旅客来到厦门，一下飞机就可以在机场收获一束鲜花礼物和一份“在厦有礼”文创礼包，让来自世界各地、五湖四海的游客深切地感受厦门“海上花园”城市的诗意美好，赢得了旅客的好评和肯定。

浓浓的年味温暖着每位旅客，节日的氛围让旅客出行充满温馨、愉悦，来自不同城市的旅客纷纷表示：厦门机场的年味儿很足，气氛特别好……一下飞机就能在厦门机场感受到艺术氛围浓郁的新春气息……厦门机场对旅客的服务很贴心，给我们带来了不一样的感受……

与此同时，元翔厦门空港还在春运期间开展“勤心燃冬，绽放一厦”春运主题服务专项行动暨节庆文化体验活动，将闽南特色簪花、年画拓印等非遗技术带到现场，邀请旅客共同体验非遗文化，感知闽南传统文化的绮丽秀美，给大家留下美好而难忘的回忆。

春运保障正当时，笃行实干暖归途。元翔厦门空港将继续聚焦旅客出行需求，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务扎实做好各项工作，持续为旅客提供平安、便捷、温馨、文明的出行体验。