1月18日凌晨3点，湖南岳阳下起小雨，气温骤降，本不停靠岳阳车站的K82次列车，为了让旅客得到及时救助，临时停靠岳阳站3分钟。

18日凌晨，岳阳车站客运值班员郭伟接到紧急通知，旅客罗女士带一名5岁女童乘坐广州至平顶山的K82次列车。列车开出长沙站后，女童突然腹部疼痛不已，罗女士找到列车长求助。车上广播求医未果，女童需在岳阳站临时停车下车就医。

随即，岳阳车站启动应急预案，值班员郭伟紧急拨打120，为车辆开通绿色通道，做好救治突发急病旅客的准备。2:40分，岳阳市中医院救护车在郭伟的引导下开至3站台，医护人员进入站台等候。

3:04分，K82次列车停靠岳阳车站3站台，车站工作人员立即配合医护人员开展救助工作。

据了解，女童本来就有急性肠胃炎，加上当天吃了过期、生冷的食物，引发了食物中毒，因救治及时，女童已无大碍，郭伟协助罗女士退票后购买了第二天的高铁车票，顺利踏上旅途。

有温度，有调度，有力度

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