近年来，厦门市市场监管局积极探索建立监管新模式，组建质量技术帮扶小组，深入企业开展实地调研，在严守产品质量安全底线的同时，帮助企业提质、降本、增效。

中视眼镜（厦门）有限公司成立于2003年，是一家集眼镜加工生产、验光配镜、用眼指导服务等为一体的连锁企业。2023年，厦门市市场监管局组建的质量技术帮扶小组入驻这家企业后，发现企业对相关标准理解不到位、人员没有定期培训等问题。质量技术帮扶小组首先对企业加工中心及各家门店的员工开展培训，减少配镜差错率，同时对企业的制度建设提出了建议。

质量技术帮扶小组组员 徐亮：我们帮助中视眼镜成立了一个一次二次复检的制度，在我们的集美加工中心，技师师傅们把我们的眼镜装配完之后 ，他们会首先进行一次检验， 出具眼镜产品的检验单，这副眼镜当我们送回门店的时候，门店的销售人员或者是技术人员 会再一次针对他们送回来的眼镜，进行再一次的复核， 确认两次数值检验无误之后，才能够把这副合格的眼镜，交付给顾客。

中视眼镜采购部经理 张煜：让我们对质量标准更加明晰化，也能够使我们的产品、服务、质量更上一层楼。

据了解，近年来，市场监管部门不断探索建立“监管+服务”、“监管+技术”的工作模式，通过组织专家人员和属地监管人员，组成质量技术帮扶小组，深入企业开展实地调研，制定“一企一策”的帮扶方案，为企业解决质量问题，助力企业高质量发展。经统计，近三年来，市市场监管局累计派出质量技术专家1323人次，实地帮扶企业687家，为企业提出改进建议965条。

厦门市市场监管局总工程师 钟向阳：我们也制定了一个团体标准行业规范，质量技术帮扶和质量安全监管的联动工作规范，可以让未来质量技术帮扶行动更加规范，更有效果。企业在日常工作中发现有产品质量问题，他们也可以参照执行，按照规范的要求来加以整改提升。