一名4岁左右的小男孩在地铁站内不慎与家人走失，幸好，在热心市民、民警以及地铁工作人员的帮助下，小男孩很快就与自己的家人重逢。

公共场所画面显示，当天下午4点15分左右，在五缘湾地铁站7号出入口，一名女子带着两名小孩下了扶梯，紧接着，另外一名小男孩跟在他们三人后面也下了扶梯。不过一行人下到站厅后，最后面那名小男孩回头张望着什么，女子也发现了小男孩的异常情况，上前询问后便向在周边执勤的辅警和场站工作人员求助，原来，小男孩与自己的家人走散了。

执勤辅警：在警务室会安全一点，跟叔叔先过去好吗 ？（对话场站工作人员：这个小孩走丢了，那边通风口很冷，先带过来。）

在辅警和工作人员的安抚下，小男孩情绪稳定了下来，开始说出一些个人信息。期间辅警发现孩子小手冰凉，就给他不停搓手，让他暖和起来。

场站工作人员：你是从哪边走出来？是在7号口那边是吗？对。你记不记得你爸爸妈妈电话？我只记得妈妈的。

塘边站派出所民警 陈杨武：他也报了一个号码，但是这个号码我们拨打出去之后，是空号，但这个小孩也将近4岁了，他也表示说他家就住在1号口旁边的小区。

在得知这一重要信息后，大家带着小孩前往地铁1号口附近的小区，刚到门口，小区物业保安就认出了这名小男孩。

塘边站派出所民警 陈杨武：保安认识这个小孩，说刚才他奶奶和妈妈也在着急找小孩，在他们的物业群里面，通知他妈妈从别的地方过来。

执勤民警：你是他奶奶？对。你是他妈妈？我们在7号口上面，我们在那边等他妈妈，他就先跑地铁下来找妈妈，有跟他讲，找不到就要上去找我们，我看好久都没上来，我就跑下来。

在核实了身份后，民警将小男孩安然无恙地交给了家长。