“江”您的“楠”事交给我们，主播帮你问！近日，观众胡先生向我们栏目反映说，现在到饭馆用餐基本都是扫码点餐，但部分商家的小程序，会要求消费者必须先授权商家获取个人信息，或者关注公众号、注册成为商家会员等才能点餐。胡先生尝试过在点完餐后，取消关注公众号，结果操作之后发现，自己仍然是该商家的会员，无法删除自己的个人信息。他想知道，这种情况下，商家是否已经构成侵权？一起来听听律师怎么说。

北京大成（厦门）律师事务所合伙人、律师 林家年：现在，商家为提高经营效率，大多数都采用扫码点餐的方式，但也随之出现了胡先生描述的情形，即客户的个人信息被商家强制获取，这种情况下，商家已经构成对消费者的侵权。

依据《民法典》第一千零三十七条规定：自然人发现信息处理者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理其个人信息的，有权请求信息处理者及时删除。同时，《个人信息保护法》第六条也规定了：收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。商家将关注公众号或使用app、小程序作为胡先生行使权利或享受服务的前提，并在此过程中获取与服务无关的个人信息的行为，已违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》相关规定，侵害了胡先生的自主选择权、公平交易权，胡先生有权拒绝和举报。

因此，根据上述胡先生所描述的情形，他有权要求商家删除其个人信息，并要求商家向其进行书面赔礼道歉。若商家拒不配合，胡先生可通过诉讼途径维护自己的权益。

日常生活中，商家要求消费者关注公众号，主要还是想通过广告和信息推送，吸引消费者再次光顾，从而增强用户黏性，这种宣传方式无可厚非，但任何商业行为都必须尊重消费者意愿，维护消费者权益。