●发展态势

2022年，我市企业承接服务外包合同额893.6亿元，执行额617.2亿元，同比分别增长20.7%和29.2%，分别高出全国增速6.5个百分点和18.9个百分点。

●业务结构

从业务结构看，我市企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额同比分别增长10.5%、28.8%和6.5%。

商务部服贸司日前公布2022年度中国服务外包示范城市及申请城市综合评价结果，厦门在全国37个示范城市中位列第8。

此次综合评价由基础评价、专家评审和问卷调查三部分组成。其中，基础评价指标体系包括产业发展情况、综合创新能力、公共服务水平、政策措施保障等4个一级指标和19个二级指标。

服务外包作为服务贸易新兴领域、现代高端服务业的重要组成部分，对促进形成外贸新亮点、现代服务业发展新引擎和扩大就业新渠道意义重大。据商务部数据，2022年度，37个示范城市承接国际服务外包执行1225.42亿美元，占全国89.58%；承接在岸服务外包执行额7166.73亿元，占全国94.79%。

自2010年获批为服务外包示范城市以来，厦门注重结合自身经济发展的结构与特点，不断完善政策扶持，积极创造产业发展环境，服务外包呈良好发展态势。2022年，我市企业承接服务外包合同额893.6亿元，执行额617.2亿元，同比分别增长20.7%和29.2%，分别高出全国增速6.5个百分点和18.9个百分点。其中，承接离岸服务外包合同额312.3亿元，执行额223.2亿元，同比分别增长16.6%和22.2%。从业务结构看，我市企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额同比分别增长10.5%、28.8%和6.5%。

近年来，厦门也在积极推动服务外包加快转型升级，发挥其对就业的促进作用，截至去年12月底，我市服务外包产业累计吸纳从业人员24.2万人。