良好的营商环境是经济高质量发展的动力源泉，《厦门经济特区优化营商环境条例》实施一年来，厦门持续深化商事制度改革，畅通政企沟通渠道，精准实施惠企政策，构建亲清政商关系，持续优化营商环境。

2021年落地湖里区的太阳堂（福建）供应链管理有限公司，近期想要了解规模以上企业的相关补助政策及对接单位，在工作人员的帮助下，企业通过“亲清一家人”一站式企业服务平台，仅仅五分钟就完成了诉求提交工作。

太阳堂（福建）供应链管理有限公司财务负责人 林小勤：非常高效，我上午过去提了一下（诉求），下午上班时间两三点的时候，我就接到电话了，当天我就处理掉了。不仅给我提供政策，还给我提供联系人，包括以后遇到哪些问题可以找相应的对接人，这个有点超出我的预想，特别满意。

除了构建便捷的企业服务平台，湖里区还打造“湖里区惠企直播间”，联动各部门宣讲相关惠企政策，秉持“保姆式+专家化”服务企业理念，建立“前台+中台+后台”联动、线上线下一体化服务企业机制，打造“亲”与“清”的营商环境，吸引了越来越多的企业在此扎根发展。

湖里区企业服务工作领导小组办公室常务副主任 张慧勤：我们已经印发了《企业服务工作考核办法》，另外还有印发了《企业服务专员的评先评优办法》 ，到今年年底相应开展考核和评先评优工作，这样对企业服务工作会有一个推动和促进。

“亲清共进”的政企关系，不仅需要相关部门将惠企政策“送上门”，还要让企业办事更便利。

翔安区依托闽政通APP在全省率先推广建设“免证办”服务专区，企业只需要扫码授权，就能将营业执照、不动产权证等信息同步至系统，简化办事材料，实现“群众少跑腿，数据多跑路”。目前“免证办”事项清单达829项，实现办件应用率100%。

厦门如意种苗高科技股份有限公司总经理助理 潘来春：原来过来办理需要携带很多材料，现在有了闽政通“免证办”后，直接在上面把书面（材料）授权上传，它可以自动签名，我们直接带手机过来直接办理，扫码办事就可以了，不用来回跑。

透过简政放权、放管结合、优化服务，翔安区还推出“远程帮办”、“园区办”“一件事一次办”等多项服务，着力营造聚商兴商、便商利商、护商安商的投资创业环境，激发市场主体活力和企业创造力。

翔安区行政审批局副局长 卓金昭：连续三年开展“局长陪您办”活动，对办事的堵点不断优化，实现“办不成事”反映窗口全覆盖，为企业群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题提供兜底服务。

各区、各部门积极响应，今年以来，市益企办常态化开展企业接待日活动、开设企业诉求直报通道、完善“进不了窗口”服务机制等形式，帮助企业协调解决诉求超1800项，进一步增强企业在厦发展信心。自去年11月《厦门经济特区优化营商环境条例》实施一年来，我市已实现企业开办注销一网通办、全程网办、双向便利。思明区商事制度改革工作获国务院督查激励，厦门市“开办企业”指标获评福建省标杆，企业开办全程网办率达94%，居全省第一、全国前列。今年前三季度，厦门全市共新设经营主体12.82万户，全市实有各类经营主体90.29万户，同比增长8.88%。