全市住宿、餐饮、景区、商品、交通等旅游服务经营者，各有关行业协会商会，各相关单位：

中秋节和国庆节假期是我市一大旅游旺季，预期有大量外地游客来厦。为稳定我市旅游市场价格秩序，保护消费者和经营者的合法权益，现就规范旅游市场价格行为提醒告诫如下：

一、强化守法自觉

自行学习并遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等规定，自觉落实《厦门市旅游市场价格行为合规指引（试行）》，避免实施违法价格行为。

二、谨慎自主定价

经营者除了依据生产经营成本和供求状况定价外，还应当承担一定的社会责任，对消费者采取积极的态度。应以对社会、对消费者负责的态度，努力提供价格合理的商品与服务，避免违背市场规律的过高定价。

三、依法明码标价

严格按照规定明码标价，做到货签对位、价目齐全、标价内容真实明确、标示醒目，杜绝使用“时令价”等标示方式；不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

四、杜绝价格欺诈

不得利用虚假折价、减价或者价格比较、低标高结、虚假宣传等虚假的或者引人误解的价格手段，诱骗消费者进行交易；不得违反规定进行促销。

五、禁止串通哄抬

不得串通涨价，操纵市场价格；不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格。行业组织要积极引导会员合法经营，共同维护市场价格秩序，不得组织会员串通涨价，操纵市场价格。

六、妥善化解纠纷

加强对员工合规意识和工作能力的培训，及时积极处置消费投诉，妥善化解消费纠纷，不激化与消费者之间矛盾。与消费者无法协商一致时，引导消费者拨打12315或12345电话。

本提醒告诫书发出后，各经营者要认真对照，积极开展自查整改。节日期间，全市各级市场监管部门将加大监督检查力度，严肃查处价格违法行为，情节严重的将通过媒体予以曝光。

厦门市发展和改革委员会

厦门市市场监督管理局

2023年9月25日