厦门市审批管理局:提升效能创新模式 推动政务服务高质量发展

厦视新闻 2023-08-13 19:39:15

2023-08-13 19:39:15

主题教育开展以来,市审批管理局全力以赴促改革、优服务、转作风、办实事,切实提升企业群众办事的获得感和满意度。

在企业综合服务一厅,馨利财务管理有限公司的赖志杰正在窗口咨询企业吸收合并的操作细节,为办理企业注册、变更、注销等相关业务,此前赖志杰和同事们基本全天都泡在办事大厅里排队和送件。

馨利财务管理有限公司注册部主管 赖志杰:现在它改为全程网办,我们都在线上提交材料,如果有些材料有偏差有错误的我们修改下,股东配合(线上)“刷脸”我们就可以再次提交,基本上省去我们人工这边的时间。

主题教育开展以来,通过深入调查研究,了解群众和企业的所需所盼,市审批管理局持续推动政务服务“减材料、减时限、减环节、减跑动”,目前,政务服务承诺时限平均压缩到法定时限的9%以内,累计推出超350项“一件事”套餐,767个高频事项实现“移动办”,154项审批服务“秒批秒办”,111个事项“一证通办”,515个事项“免证办”,企业群众60%以上的办件量实现全程网办。

市审批管理局网上审批管理处负责人 纪荣造:对网上办提供政务地图、智能指南导引,让群众在网上办事更加便捷。我们在线下大厅也推动一些咨询导办,群众有些他不知道有网上办、掌上办的途径到我们大厅来了,我们也可以指导他在网上办掌上进行办理,那以后他就不用再到大厅来了。

我市的“一站式”政务服务走在全国前列,但目前还有一批事项由于各种原因未能入驻。市审批管理局将进一步巩固主题教育成果,在今年底推动这些事项入驻,同时推进无差别综合窗口大整合,实现二十多个部门能够一窗办理。

市审批管理局党组成员、副局长 陈玉辉:我们在主题教育中,通过调查研究,通过各方面查找的各种问题堵点 真正给它打通解决。第二个要进一步推动“一网好办”“一窗通办”“一站式办理”方面再进一步提质增效,让企业群众的体验感获得感更好。

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