“江”您的“楠”事交给我们，主播帮你问！观众陈女士向我们栏目反应，刚刚过去的“六一”儿童节，她带着孩子到商场内的一家儿童游乐场，打算度过一个愉快的节日，就在自己买了票要进场时，工作人员却告知，如果中途离开游乐场，时间不得超过15分钟，否则就不允许再入场。陈女士觉得这个规定有点像霸王条款，但工作人员却表示，游乐场是全国连锁机构，规定一视同仁，她想咨询律师，这样的规定到底合不合法？消费者可以如何维权呢？

北京大成（厦门）律师事务所律师 陈思瑜：游乐场离场不得超过15分钟，在法律上属于商家为重复使用而预先拟定的、未与消费者协商的“格式条款”。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此，游乐场离场不得超过15分钟的规定，显然排除了消费者的自主选择权和公平交易权，侵害了消费者合法权益，违反了《民法典》和《消费者权益保护法》相关规定，属于“霸王条款”，内容无效。

在此，我们提醒消费者，注意留存门票、入场券、发票、网络消费订单截图等相关凭据，以备维权之需。一旦发生消费纠纷，应理性维权，可先与经营者取得联系、协商解决；若协商不成，可向有关行政部门或商家所在地的消费者协会进行投诉、或向人民法院起诉，依法维护自身合法权益。