集美区推出社保医保“一厅联办” 提升群众办事体验
日前,集美区政务服务中心正式开启社保医保关联业务“一厅联办”模式,企业和群众到这里办事更加便利快捷。
在集美区行政服务中心,过来办理医社保变更和户籍转移业务的邱女士,在工作人员引导下来到社保医保综合咨询导办区,这里设置了税务、医保、社保三个咨询台,为办事群众提供咨询、导办服务。在相关工作人员的分别指导下,邱女士不到半小时就办完了所有业务。
市民 邱玮:我已经做好跑好几趟的准备了,但是我没有想到我这么快就把事情全解决了 我觉得很亲民,很为我们老百姓着想。
集美区行政审批管理局的工作人员表示,原本像邱女士这样办理医保、社保业务需要涉及不同部门,往往要不同楼层来回跑,反复取号等待。针对这一问题,集美区行政审批管理局联合市医保局、区税务局等部门,优化整合税务、医保、社保有关办事窗口,群众来到一楼大厅就能实现关联业务“一厅联办”“一站式”办结。同时,他们还在全省首创“社保医保综合咨询导办区”和“商事登记许可网办引导区”,将咨询、导办窗口前移,进一步方便企业和群众办事。
集美区行政服务保障中心副主任 陈敏莲:行政服务中心是一个为民办实事的场所,所以接下来我们会进一步贯彻 中央大兴调查研究工作的部署,从群众办事的难点堵点出发,进一步研究怎么样让群众办事更加方便。