12日是第15个全国防灾减灾日，在我们身后，其实都有一份由政府购买、惠及全民的保障，就是巨灾保险，它和我们每一个人都息息相关，当自然灾害和突发公共事件发生时，能为我们提供一份保障。那么什么是巨灾保险？具体该如何使用呢？一起去了解。

　　闵女士家住思明区一小区，去年5月初，她的房子刚刚装修好没多久，楼下平台处的一个旧沙发却意外起火，烧毁了她家里的两台空调和铝合金窗户。由于无法明确引起沙发着火的责任主体，闵女士也是一筹莫展。

　　市民 闵女士：当时是社区的工作人员告诉我说有巨灾保险，所以我就去联系了理赔的人员，他就告诉我把相关的一些现场的照片，还有空调的发票以及维修的一些费用，这些东西全部拍照发过去，然后他再帮我办理后续的理赔工作。

　　经过保险公司查勘取证，最终闵女士获得7000多元的巨灾保险理赔。

　　市民 闵女士：以前其实没有遇到这样的突发事故的时候，可能不知道保险的好处和意义。这次确实是很意外，政府提供保险，也让我们大家会更有安全感一些。

　　那么，究竟什么是巨灾保险呢？记者从市应急管理局了解到，巨灾保险是由政府购买、商业保险经办，可以提供人身伤亡及医疗救助、居民住房倒损及家庭室内财产的受灾理赔服务。像地震、台风、暴雨等自然灾害，还有居民家庭火灾、爆炸、森林火灾，以及没有责任主体或责任主体没有赔偿能力的突发公共安全事件，都适用于巨灾保险。值得一提的是，只要灾害发生时，身处我市，就属于巨灾保险的保障对象。

　　市应急管理局监测减灾处工作人员 林帆：像户籍人口、常住人口，厦门市行政区域就学的全日制学生，以及临时来厦出差、旅游、务工等人员，都可以享受巨灾保险的服务。

　　受灾后，市民群众可以拨打0592-6195518热线报案，也可以直接向所在村居报案，之后按照相关要求提交资料，只要符合理赔条件，保险公司会根据赔付标准进行后续理赔。

　　市应急管理局监测减灾处工作人员 林帆：我们引入巨灾保险制度，主要是希望采用更加多元化的现代金融手段，应对重大灾害风险，这样既能分担政府的财政风险，使受灾群众得到及时的灾后救助，又能提升群众的安全感、幸福感与获得感，使得整个灾害公共救助的能力和水平得到进一步提高。

　　市应急管理局相关工作人员介绍，我市的巨灾保险制度于2017年5月正式落地，每三年为一轮，第二轮巨灾保险我市共计理赔1400多起，赔偿金额约574万元。目前，我市第三轮巨灾保险正在公开招标中，完成招标后将正式启动，继续为市民群众提供安心的救助保障。