胡女士早年从老家河南来到厦门生活，因为一些家庭原因，当时她没给儿子办好户口，导致后来儿子的户口被注销了。去年她得知没有户口儿子参加不了中考，赶紧去派出所求助，可是年代久远，眼下要核实孩子的身份信息很困难，这该怎么办呢？

　　在海沧公安分局东孚派出所户籍办证室，户籍民警温婷拿出了多份核查函和多张发往外地的挂号信函收据，温婷告诉记者，这些文件和收据还只是为胡女士儿子办理户口时，留下的一小部分。她回忆说，去年9月初，胡女士来到派出所想要为儿子办理户口时，显得十分着急。

　　东孚派出所民警 温婷：跟我们诉说了，（儿子）户口不实，所以被（河南）老家派出所注销，注销之后多年没有上户口这个经过。因为他也是要中考了，需要这个户口来（考试），所以说很着急，让我们帮她解决这个困难。

　　温婷说，按照相关规定，想要给胡女士儿子落新户口，需要调查核实孩子的准确身份信息，可由于孩子是10多年前在外地出生的，想要核实身份信息困难重重。为了尽快帮孩子落下户口，让他能顺利参加中考，温婷开始积极与外地的相关部门联系展开调查。

　　东孚派出所民警 温婷：跟她老家（相关部门）沟通这一块，用了比较长的时间，跟相关的医院还有（当地）派出所，还有民政局都发函，核实了相关情况，还需要DNA、血样和指纹的采集对比，进行（是否）涉拐的调查。做这个调查也是比较繁琐的，所以我们也是做了很多工作。

　　在做身份调查的这段时间，温婷光电话就打了四五十通，还先后给外地相关部门发函10多次。今年3月，经过半年多的努力，温婷终于核实完孩子的全部信息，并帮助胡女士梳理了落户所需的全部资料。胡女士的儿子终于在海沧顺利落户了。

　　电话采访 市民 胡女士：真心感谢，我小孩子以前历史遗留下来的问题，现在搞到10多岁了，来上这个户口，这么麻烦、复杂的事情。（民警）尽职尽责调查取证，给我孩子落这个户口，解决了我一大难题，真的是感谢。

　　东孚派出所民警 温婷：今年也是我们政务服务提升年，我们海沧警方也将从点滴小事做起，从细枝末节抓起，做好各项公安服务的提升工作，全心全意为人民服务。