近日，一名女子来到银行柜台，十分焦急地要求取出名下银行卡内的所有现金，还频繁地接听电话，银行工作人员察觉到了异样，马上报警，最终帮助女子挽回了15万元的损失。

当天下午5点左右，郭女士来到同安农商银行莲花支行的柜台，说要取出银行卡内的所有现金，而且还要将定期的理财产品改成活期。由于提现的额度较大，银行工作人员便询问郭女士取款的用途，发现她前后的回答不一致，而且神情看起来很着急。

莲花派出所民警 王建龙：刚开始的时候取了一笔10万元的，后面又取了一笔4万多，将近5万，在取钱的过程中，这名郭女士一直在跟人家通电话，然后手机屏幕还跟人家共享。

察觉到异样的银行工作人员，立即联系了辖区派出所。民警到场后发现，郭女士已经取出了所有现金，并且还在跟所谓“客服”通电话，正准备把现金转存到对方提供的所谓安全账户里。民警立即让女子先挂掉电话。

民警对话女子：他跟我说以前有开通一个京东金融，现在需要关闭京东金融，他现在跟你共享屏幕，对呀，他是骗你的，你不用管他，不能共享屏幕，他能看到你手机上的内容。

原来，郭女士是接到了一个自称是京东金融客服的电话，说郭女士之前在平台注册过账号，要协助其注销，否则会影响征信，由于对方准确地说出了郭女士的个人信息，所以郭女士并没有过多怀疑，就按照对方的要求一步步操作，要不是民警及时赶到，这15万元可能就落入了骗子的口袋。

莲花派出所民警 王建龙：（郭女士）她也是处于将信将疑的状态，一直跟对方在沟通，还根据对方的操作下载视频（会议）APP，一直在听对方的话，被他一吓唬，可能就骗走了。

民警表示，郭女士遭遇的其实就是冒充客服诈骗，骗子就是利用受害者不熟悉相关平台信息，制造紧张情绪，诱导受害者下载一些视频会议软件，并通过屏幕共享，实时查看受害者的操作，从而达到骗取钱财的目的，市民如果遇到类似情况，一定要通过正规途径和官方客服沟通核实，切勿盲目转账。