我市目前有超过400条公交线路，每天有近4000辆公交车穿梭在城市的大街小巷。在这一个个小小的车厢中，助人为乐、拾金不昧的好人好事不时发生，温暖了市民乘客的心，传递社会正能量和城市文明新风尚。

市民 姚先生：我是在五缘湾运动馆站上车的，因为我看车过来了，我一路小跑，（司机）在车上说不要跑不要跑，我看到你了。

82路公交车驾驶员 唐鹭梅：不要跑，我有看到你，先扶好，找位置坐好，下车也不要急，我会等你。

市民 姚先生：下车的时候她又说不要急，车停稳以后再下车。我70多岁了这个司机做得让我非常感谢，我非常感动，这样的司机应该多表扬一下。

几句暖心的提醒、数十秒耐心的等待，82路公交车驾驶员唐鹭梅的言行，让市民姚先生倍感温暖，他特地致电12328热线，表达自己的感谢。

市民 姚先生：那天司机确实很感动人心，我觉得很温暖，她非常尊重人，这是社会的能量，这种风气应该发扬光大。

82路公交车驾驶员 唐鹭梅：只是顺手的事情，公共交通肯定是安全第一，遵守交通规则，礼让（行人），互相帮助，就是职责（所在）。我希望乘客坐我的车的时候，能够有比较舒服的心情。

目前我市公交日均客运量已超140万人次，庞大的客流基础，让公交车成为了直面市民游客的一扇城市形象窗口。M1路公交车驾驶员阮文宝暖心救助低血糖的乘客、B2路公交车司机陈凌杰帮助“迷路”手机找主人、3路公交车驾驶员许志远拾金不昧获点赞......依托一个个小小的车厢，助人为乐的精神和正能量在不断传递。

学生 王同学：我记得我有次上学快迟到了，当时一辆公交车开过来，司机停在路口示意我先过去，还是挺暖心的。

市民 罗女士：会故意为我们（带小孩的乘客）延长停车的时间，还是比较人性化的。

市民 林先生：（司机）会提醒乘客，站稳，下车上车注意。

市民 赖女士：态度都还蛮不错，不只是公交车上的司机师傅，包括我们厦门的市民乘客，大家文明意识都非常强。比如说，让座、不拥挤、在车上交谈文明，整体氛围感都非常好。