一位热心市民通过我们栏目微信公众号留言，说前些天在轮渡码头地下通道，一名老人不慎从手扶电梯处摔倒，幸好一名路人及时将老人扶了起来。他为这样的行为点赞，也希望通过我们的栏目，让更多的人看到这暖心的举动。

通过市民提供的画面可以看到，当天中午，在轮渡码头地下通道的大同路出口处，一名头发花白的老人一手拄着拐杖，另一手还拎着一袋东西，刚站上电梯，就因为没站稳，向后倒了下去。当时，电梯还在运行，老人的下半身压在扶梯台阶上，他多次试图爬起来，但都没成功。就在这紧急关头，一名身穿轮渡公司制服的女子冲了过来，第一时间按下了电梯的急停按钮，随后先移开老人的随身物品，再慢慢地将老人扶了起来。根据视频画面，我们找到了这名热心路人，她叫张菊芳，是轮渡公司钢琴码头的站务员。她说，当天她刚好下班准备穿过地下通道去乘公交，看到老人在电梯入口处倒地不起，她没多想，便立即上前帮忙。

厦门轮渡有限公司钢琴码头站务员 张菊芳：他就没有手去扶两边的扶手，就没有着力点，这样子就会比较危险，马上就去按了急停的按钮，在确保安全的情况下把他扶起来。

老人站起来后，表示自己并无大碍，想坐公交回家，张菊芳便捡起老人掉落的袋子和拐杖，搀扶着老人，将他慢慢护送到了公交站台，等他上车坐稳后才离开。

厦门轮渡有限公司钢琴码头站务员 张菊芳：让老人家坐到爱心座椅上以后，我有跟司机特别交代，我说老人家身体状况不太好，请他下车的时候再帮忙关注一下。

张菊芳说，在帮助老人的过程中，她也认出了这名老人家。原来，这名老人此前就经常来往于轮渡码头与钢琴码头之间，在平时的工作中，他们其实也会对老人多加关注。

厦门轮渡有限公司钢琴码头站务员 张菊芳：平时在码头的时候也会去帮助他，他年龄差不多有70多岁快80岁的样子，身体状况是不太好，走路不太稳，我们在平时都会经常注意这些老人家的过渡，经常也会有轮椅出行什么的，我们都会帮忙的。