打造纳税人家门口的“便利店”:智慧办税微厅让办税服务更便捷高效

厦视新闻 2023-02-18 19:57:08

2023-02-18 19:57:08

今年,我市税务部门着力打造“下沉式办税服务”,打造三公里便民办税圈。近日,海沧区首个智慧办税微厅正式启用。它有什么亮点,一起去看一看。

位于海沧区滨湖北路的这个智慧办税微厅,设有导税机器人、自助办税终端、智慧办税舱等功能区,24小时开放。纳税人无需排队等号,就可以在这里一站式办理涉税费事项,如发票申领、代开发票、完税证明等。眼前的这个智慧办税舱还集成了远程协助功能,在这里,纳税人可以和税务工作人员远程连线,解决办税过程中遇到的困难。

厦门圆方财务咨询有限公司会计部经理 郑玉珠:我们公司是在(海沧)商务中心那边,来这里是比较近的,几分钟就可以到了,办事大厅人员那边比较多,又要排队,(这里)直接可以让我们的税务人员远程协助,在十分钟左右就可以办理完成了。

据介绍,目前厦门市税务局已有96%涉税费事项可网上办理,99%纳税人通过网上申报。智慧办税微厅对常见税费相关问题进行资料的集成归集,并设置多个自助办理终端,支持非接触办税所有业务的一地通办。接下来,税务部门将扩充建设智慧办税微厅,将服务下沉到街道社区。

海沧区税务局第一税务所所长 袁剑平:下一步我们还将在生物医药园、产业园区布置更多网点,将办税微厅打造成纳税人,家门口的“便利店”,实现三公里的办税服务圈。

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