厦门出入境窗口耐心为市民服务。

昨日中午，虽已到了午休时间，厦门市公安局出入境管理局（以下简称厦门出入境）镇海路服务大厅仍是人头攒动，“我们见缝插针，轮流吃饭，确保随时有人受理业务。”负责窗口业务受理的厦门出入境民警说。

数据显示，自1月8日以来，厦门出入境共受理中国公民申办出入境证件22000余人次，同比去年同期上升780%，达到疫情前水平。厦门出入境支队长戴伟荣介绍:“厦门出入境全面吹响‘争优争先争效’行动号角，以‘模范出入境’的品质服务，全力满足市民、游客旺盛的出境游需求。”

申请

延时服务满足需求

及时清空当天预约

上个月，厦航承运国内首批前往泰国的游客，泰国副总理在当地接机；之后，厦门飞往菲律宾的航班也获该国旅游部长接机，两个航班成行，均得到中外媒体高度关注。厦门能够拔得头筹，除了“地利”“人和”，更与厦门出入境的优质高效服务密不可分。

昨日中午12时许，厦门出入境镇海路服务大厅里人来人往，门口的咨询台处，不断有人前来询问各类业务办理问题，工作人员快速将自助领证人员引向智慧服务厅，把适合走绿色通道的老人搀扶到绿色服务窗口，及时回答各类咨询。

“您需要办理什么业务？请出示证件，请看摄像头……”在办理窗口，民警按照流程，快速帮市民陈小姐办好出入境证件签注申请。陈小姐说:“我办好签注就要出境游。虽然今天人很多，但民警速度很快，我很满意。”

负责窗口业务受理的厦门出入境一大队教导员纪红翠说，1月8日以来，根据国家移民管理局通知要求，有序恢复受理审批中国公民因出国旅游等护照申请、恢复签发内地居民赴港旅游及商务签注等出入境申请，短时间内集中前来申请的人较多，厦门出入境尽量增派窗口一线人手，用中午、下午休息时间延时服务，及时“清空”当天的预约申请。

审批

民警放弃休假团聚

提速增效加快审批

同一时间，负责出入境证件审批制证的厦门出入境二大队办公室里，民警们正在电脑前挨个打开申请信息，仔细核对申请人信息是否填写正确、是否存在冒用信息、签名是否存在错别字等，这些信息最终要制作到出入境证件上，不能有一个字母出差错。

“您好，是袁某某某吗？请在下午上班时间来一趟，姓名修改需要本人签字确认。”二大队的林警官忙着打电话，他介绍，审批过程中，会遇到一些采用父母双方姓氏合并、音译的非规范复姓，他们必须联系本人按照规范修改。此外，在审批过程中，民警还要对一些限制出境人员进行甄别，工作量大，需要注意力高度集中。

“现在民警日审批量超过疫情前的水平。”厦门出入境二大队大队长熊琦告诉记者，1月8日以来，不少同事都放弃休假坚守岗位，“全国三八红旗手”蓝琳，加班到凌晨3点将相关申请材料审批完，全力确保申请人出入境证件及时审批、制证。